Отслеживание почтовых отправлений по получателю

Каждая посылка из-за рубежа должна пройти в обязательном порядке таможенное оформление. Для этого она передается на склад временного хранения, где будет находится до конца процедуры. В ходе проверки посылка сканируется на специальной рентгеновской установке. Таким образом осуществляется проверка на отсутствие запрещенных товаров. После этого указанная цена отправления сверяется с примерной стоимостью содержимого. После этого посылка передается для отправки в место назначения.

Когда посылка попадает на таможню

Посылка передается таможенной службе после прибытия в страну назначения. Пользователи могут контролировать статус своей посылки через трек-номер. О начале таможенного контроля говорит статус “Начато таможенное оформление”. Статус “Посылка прошла таможенное оформление” указывает на успешное его прохождение. Сама формулировка статуса может несколько отличаться в зависимости от почтового оператора.

Почему таможня задерживает посылки

Причин для задержки почтового отправления у сотрудников таможенной службы может быть множество. Наиболее распространены следующие их них:

• Суммарная оценочная стоимость товара превышает установленный лимит. В этом случае задержка возможна лишь при отсутствии декларации и уплаты таможенной пошлины;
• Общая масса посылки больше 50 кг. В этом случае адресату также придется заплатить пошлину;
• Наличие в отправлении запрещенных товаров или веществ;
• Подозрение о коммерческом предназначении товара, хотя он был зарегистрирован в качестве частной покупки. Чаще всего это касается посылок с однотипным грузом.

Как понять, что посылку задержали на таможне

Как узнать задержана ли посылка на таможне? Для этого существует два способа:

• Проверить статус посылки на таможне. При отслеживании трек-номера возможно появление статуса “Задержано таможней”. Однако он появляется не всегда, в некоторых случаях пользователь видит, что его посылка готова к выдаче, однако место получения нестандартно.
• Таможенная служба отправляет получателю заказное письмо по адресу, на который должна быть доставлена посылка. Как правило, в нем не указываются причины задержания. Но в нем обязательно должен содержаться срок хранения посылки. По его истечению она будет отправлена обратно отправителю (продавцу).

Если уведомление о задержании было получено, необходимо лично посетить таможенную службу. При себе необходимо иметь следующий набор документов:

• Паспорт получателя;
• Если груз был задержан из-за однотипности товаров, дополнительно потребуются паспорта родственников или друзей, для которых была совершена покупка;
• Счет-фактура от магазина;
• Выписка из банка или бланк об оплате товара.

В таможне получателю предстоит заполнить бланк-объяснительную, где перечислить наименования товаров и их назначение. Если причиной задержания стало превышение установленных лимитов по весу или стоимости, необходимо будет оплатить пошлину. Ее сумма зависит от оценочной стоимости товаров в посылке. После предоставления квитанции об оплате адресат сможет забрать посылку.

Если пошлина по расчетам получателя слишком высока и оплачивать ее невыгодно, то проще всего проигнорировать письмо от таможенной службы. В этом случае посылка по истечении срока хранения будет отправлена обратно продавцу.

Зачем таможне нужен ИНН

Согласно действующему постановлению правительства, посылки из иностранных интернет-магазинов пройдут таможенное оформление и поступят к покупателю только в случае предоставления им своего ИНН. По закону беспошлинно гражданин может заказать товаров стоимостью до 200 евро и весом не более 31 кг. При этом товар должен быть предназначен для личного пользования, а не коммерческой деятельности. ИНН позволяет идентифицировать покупателя, проверять общую сумму и вес его покупок. При превышении лимита посылка задерживается и получатель обязан будет оплатить пошлину. Ее размер составляет 15% от суммы сверх лимита.

Как отследить посылку без трек-номера

Некоторые недобросовестные продавцы не предоставляют покупателям трек-номер. В этом случае найти посылку с помощью 100parcels.com не получится. Покупатель может лишь ожидать уведомления от местного почтового отделения о прибытии посылки. При утере посылки компенсация возлагается на отправителя. Однако поскольку изначально трекинг посылки был невозможен, покупателю будет сложно доказать, что он его не получал.

Найти посылку без трек-номера, зная лишь данные адресата, можно в местном почтовом отделении. С такой просьбой можно обратиться к его сотрудникам, однако помните, что делать этого они не обязаны. Найти посылку можно будет лишь в том случае, если она уже находится в отделении, но получатель по каким-либо причинам не получил уведомление.

Покупатель не может инициировать розыск международной бандероли по той причине, что её собственником до получения считается отправитель. Получатель может обратиться к нему с просьбой начать поиск. Однако, не исключено, что посылка без трек-номера так и не будет найдена.

Отслеживание почтовых отправлений

Для того чтобы отследить вашу посылку, вам понадобится уникальный идентификационный номер, который обычно называется трек-номером или трек-кодом. Получив этот номер от отправителя, вы можете ввести его на официальном сайте почтовой компании и получить информацию о текущем статусе и местонахождении вашей посылки.

Обычно, почтовые службы предоставляют возможность отслеживания посылок не только для отправителей, но и для получателей. Для этого вам часто потребуется указать не только трек-номер, но также и другие данные, включая вашу фамилию. Однако, отследить посылку исключительно по фамилии получателя может оказаться невозможным, так как на каждое отправление выделяется уникальный трек-номер, который служит основным инструментом отслеживания.

Если вам нужно отследить посылку, вероятнее всего, вам потребуется знать трек-номер и другие данные, такие как имя отправителя, адрес отправления и назначения. Поэтому, чтобы быть уверенным, что вы получаете корректную и актуальную информацию о вашей посылке, рекомендуется использовать трек-номер.

Как отследить международную посылку

Отслеживание международных посылок ничем не отличается от отслеживания посылок через местные почтовые службы. Смотрите инструкцию по отслеживанию посылки в самом начале страницы.

Статусы международных почтовых отправлений

Сервис 100parcels.com позволяет отследить статус отправления. Чтобы понимать, где находится та или иная посылка и что с ней в настоящее время происходит, пользователь должен знать, что именно означает тот или иной статус:

• Прием – посылка уже принята сотрудниками почтовой организации или курьерской компании. Одновременно с приемкой отправление получает трек-номер для последующего отслеживания.
• Прибыло в сортировочный центр – посылки из ММПО передаются на сортировку. Такие центры есть практически во всех крупных городах. Обычно бандероль поступает в ближайший сортировочный центр, где сотрудниками разрабатывается наиболее оптимальный маршрут для доставки в пункт выдачи.
• Покинуло сортировочный центр – статус означает, что посылка была отправлена и начала движение по маршруту.
• Передано таможне – после сортировки в авиационном отделении посылка передается для таможенного досмотра. Он осуществляется при помощи сканера. Если у сотрудников таможни посылка вызывает подозрение о наличии запрещенных предметов или веществ, она вскрывается. При процедуре обязательно присутствует инспектор. После этого в случае отсутствия запрещенных предметов бандероль снова упаковывается и отправляется получателю вместе с актом осмотра.
• Прибытие в ММПО (т.е. место международного почтового обмена) – на этом этапе отправление проходит процедуру регистрации и таможенный контроль. После этого посылка группируется для международной отправки.
• Экспорт – по факту означает отправку почтового отправления. Статус включает передачу посылку перевозчику. Доставляться посылка может наземным или воздушным путем. Нахождение посылки в этом статусе может затянуться в связи с наполнением транспорта и оптимизацией транспортных путей. В среднем операция может занять 7-14 дней, иногда же она может длиться и до 60 дней. Чаще всего задержки случаются в преддверии праздников.
• Импорт – этот статус означает прием посылки в стране получения. В местном авиационном почтовом отделении бандероли взвешиваются, сканируется штрих-код, проверяется упаковка. Номер рейса прибытия фиксируется. В среднем срок нахождения отправления в статусе «Импорт» составляет 1-2 дня.
• Задержано таможней – этот статус присваивается в случае выявления нарушений, это может быть превышение действующих норм по весу или стоимости посылки. Для получения своего заказа в этом случае покупателю потребуется дополнительно оплатить пошлину.
• Таможенное оформление завершено – этот статус подразумевает завершение проверки таможней и передача ее Почтовой службе. В некоторых случаях этот статус заменяет надпись «Покинуло ММПО».
• Прибыло в сортировочный центр города (название) – этот статус означает, что бандероль пришла в местный сортировочный центр, откуда уже будет доставлена в местное почтовое отделение или пункт выдачи. Скорость доставки в этом случае зависит от расстояний и загруженности транспорта. Доставка в пределах города занимает примерно 1-2 дня, если же речь идет о транспортировке по области, срок может составить около недели.
• Прибытие в место вручения – этот статус присваивается после прибытия посылки в ближайшее к адресату почтовое отделение. После этого получатель должен получить уведомление, после этого в течение 1-2 дней он получит свой заказ. На практике срок может несколько затянуться. После появления этого статуса адресат может отправиться в почтовое отделение и получить свою посылку по трек-номеру.
• Выдача адресату – этот статус означает, что посылка уже была получена.

Расшифровка буквенных обозначений международного трек-номера

В каждом международном трек-номере содержится дополнительная информация о посылке. Так, вторая буква международного идентификатора указывает на тип транспорта:

• A,B – доставка осуществляется авиатранспортом;
• C – посылка также будет доставлена воздушным путем, однако оформление займет значительно больше времени, а значит, на быстрое получение рассчитывать не приходится;
• T – это обозначение присваивается небольшим пакетам с доставкой авиа-почтой;
• R – доставка осуществляется морским или железнодорожным транспортом;
• P – доставка первым классом.

Нередко в трек-номере посылок из Китая дополнительно встречается следующая маркировка:

• EE-EMS – посылка отправляется в транзитный пункт в Китае, после чего будет отправлена получателю;
• LM – доставка осуществляется сервисом ePacket – китайским аналогом EMS;
• EA-EZ – доставка осуществляется транспортировщиками EMS, USPS, Express Mail Service.

Дополнительно в трек-номере могут присутствовать знаки «!!!». Они также выступают в качестве цифр или букв.

Как долго ждать посылку из Китая?

В 2020 году посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем, например, в 2014 году. Обычно доставка посылки почтой России занимает около 3-4 недель. Отслеживание отправлений становится доступным через 2-4 дня после отправки вашего заказа и внесения трек-номера в логистические системы. Мы осуществляем автоматический трекинг посылок, и при изменении местоположения посылки уведомляем Вас email или sms сообщением.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

После заказа на aliexpress или ebay обычно проходит несколько дней, пока продавец отправит Ваш заказ. Как правило, информация о трек-номере начинает обновляться через 6-9 дней после присвоения номера отправлению, или через 2-3 дня после передачи заказа в почтовое отделение. Мелкие магазины присваивают трек-номер сразу, но доставляют заказ на почту когда соберут необходимое количество заказов, иногда это один раз в две недели. У крупных магазинов, доставка посылок на почту осуществляется чаще, и соответственно первая информация по трек-номерам появляется быстрее.

Но что же делать, если прошло больше месяца, а посылка так и не приехала или, что еще хуже, номер не отслеживается ни на одном сайте. Пока активна защита покупателя, ждите, а если за три дня до окончания защиты посылка так и не приехала – открывайте спор. Специфика покупок в Китае такова – товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать. При заказе в Китае надо быть готовым к тому, что посылка может приехать за пару недель, а может доставляться два – три месяца, или вообще не доехать. Тогда воспользуйтесь защитой покупателя, которая действует на китайских торговых площадках вроде Aliexpress, eBay и iTao. В случае обмана или недоставки заказа она будет на Вашей стороне.

Обычно посылка приходит, а если и не приходит, то продавец возвращает деньги. Важно следить за сроком защиты покупателя, и если посылка не пришла или отправление не отслеживается, не пропустить срок окончания защиты, и всегда открывать спор. Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты покупателя, ждите, после чего, за несколько дней до окончания защиты открывайте спор повторно.

Если время защиты покупателя, после открытия повторного спора истекло, и время доставки превысило заявленный продавцом срок, открывайте спор с требованием полного возврата денег. Обычно средства возвращаются в течении недели.

Отслеживание посылок через сервис Где Доставка удобнее чем через сайты почтовых служб, особенно если посылка идет из-за границы! Достаточно знать только трек-номер, и отследить посылку не составит труда.

Ограничения и возможности отслеживания почтовых отправлений

Одно из основных ограничений отслеживания почтовых отправлений — наличие трекингового номера. Чтобы отслеживать посылку, необходимо знать уникальный номер, присвоенный почтовой организацией. Такой номер может быть предоставлен отправителем или виден на квитанции об отправке. Если трекингового номера нет или он не действителен, то отследить посылку по фамилии получателя будет невозможно.

Кроме того, не все почтовые организации предоставляют услугу отслеживания по фамилии получателя. Некоторые компании предлагают только отслеживание по трекинговому номеру, оперируя информацией о местонахождении посылки, переадресациях и доставке. Таким образом, нельзя рассчитывать на то, что можно будет отследить посылку исключительно по фамилии получателя.

Стоит также отметить, что отслеживание по фамилии получателя может быть ограничено в случае контрактных отправлений или посылок международного назначения. Разные почтовые службы могут иметь разные ограничения и требования в отношении отслеживания таких отправлений.

В целом, отслеживание почтовых отправлений по фамилии получателя является второстепенной и не всегда доступной опцией. Для более надежного и точного отслеживания рекомендуется использовать трекинговый номер, при условии, что он предоставлен отправителем или доступен на квитанции.