Защита прав потребителей функции

Российской Федерации;5.8(1). осуществляет разработку и утверждение государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также разработку обязательных требований в сфере защиты прав потребителей;5.8(2). вносит в Правительство Российской Федерации проекты федеральных законов, нормативных правовых актов Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации и другие документы, по которым требуется решение Правительства Российской Федерации, по вопросам, относящимся к сфере деятельности Службы, установленной пунктом 1 настоящего Положения;5.9. осуществляет в установленном порядке проверку деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в области защиты прав потребителей, а также технических регламентов, государственный контроль (надзор) за соблюдением требований которых возложен на Службу;5.10. осуществляет функции главного распорядителя и получателя средств федерального бюджета в части средств, предусмотренных на содержание Службы и реализацию возложенных на нее функций;5.11.

УтвержденоПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 30 июня 2004 г. N 322

ПОЛОЖЕНИЕО ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

I.
Общие положения

1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере защиты прав потребителей, разработке и утверждению государственных санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов, а также по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.2. Руководство деятельностью Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет Правительство Российской Федерации.3.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека вправе иметь геральдический знак – эмблему, флаг и вымпел, учреждаемые Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации по согласованию с Геральдическим советом при Президенте Российской Федерации.13. Место нахождения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – г.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека не вправе осуществлять в установленной сфере деятельности нормативно-правовое регулирование, кроме случаев, устанавливаемых указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации, а также управление государственным имуществом и оказание платных услуг.Установленные абзацем первым настоящего пункта ограничения полномочий Службы не распространяются на полномочия руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по управлению имуществом, закрепленным за Службой на праве оперативного управления, решению кадровых вопросов и вопросов организации деятельности Службы.

III. Организация деятельности

8.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, а также настоящим Положением.4. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

II.
Полномочия

5. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет следующие полномочия:5.1.

Российской Федерации;5.3.4. лиц, пострадавших от радиационного воздействия и подвергшихся радиационному облучению в результате чернобыльской и других радиационных катастроф и инцидентов;5.3.5. товары в случае, если они включены в раздел II Единого перечня товаров, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю) на таможенной границе и таможенной территории Таможенного союза, а также в случаях, предусмотренных техническими регламентами Таможенного союза;5.4. устанавливает причины и выявляет условия возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений);5.5. информирует органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и население о санитарно-эпидемиологической обстановке и о принимаемых мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения;5.6. готовит предложения о введении и об отмене на территории Российской Федерации, субъектов Российской Федерации ограничительных мероприятий (карантина) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;5.7.
Они определяют минимальные параметры, которым должны соответствовать товары и услуги, чтобы быть признанными безопасными для потребителя.

После разработки стандартов они вводятся в действие и становятся обязательными для всех производителей и поставщиков товаров и услуг.
Потребители получают гарантию, что приобретаемая ими продукция будет соответствовать установленным нормам и не будет представлять опасность для их здоровья и безопасности.

Общество защиты прав потребителей также выполняет мониторинг и контроль за соблюдением стандартов производителями и поставщиками. В случае выявления нарушений, общество предпринимает соответствующие меры для защиты интересов потребителей, включая предоставление информации о несоответствии и возможных рисках.

Разработка и внедрение стандартов играют важную роль в обеспечении безопасности и качества товаров и услуг на рынке.

Службы, руководителей ее территориальных органов – главных государственных санитарных врачей по субъектам Российской Федерации и их заместителей, главных государственных санитарных врачей на транспорте и их заместителей;9.4. решает в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной службе вопросы, связанные с прохождением федеральной государственной службы в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;9.5. утверждает структуру и штатное расписание центрального аппарата Службы в пределах установленных Правительством Российской Федерации фонда оплаты труда и численности работников, смету расходов на ее содержание в пределах утвержденных на соответствующий период ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете;9.6. утверждает численность и фонд оплаты труда работников территориальных органов Службы в пределах показателей, установленных Правительством Российской Федерации, а также смету расходов на их содержание в пределах утвержденных на соответствующий период ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете;9.7.
Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:9.1. распределяет обязанности между своими заместителями;9.2. вносит в установленном порядке в Правительство Российской Федерации:9.2.1. проект положения о Службе;9.2.2. предложения о предельной численности и фонде оплаты труда работников центрального аппарата и территориальных органов Службы;9.2.3. предложения о назначении на должность и об освобождении от должности заместителей руководителя Службы;9.2.4. предложения о размещении территориальных органов Службы;9.2.5. проект ежегодного плана и прогнозные показатели деятельности Службы, а также отчет об их исполнении;9.2.6. предложения о создании, реорганизации и ликвидации организаций, находящихся в ведении Службы;9.2.7. предложения о присвоении почетных званий и представлении к награждению государственными наградами Российской Федерации, Почетной грамотой Президента Российской Федерации, к поощрению в виде объявления благодарности Президента Российской Федерации работников центрального аппарата Службы, ее территориальных органов и подведомственных организаций, а также других лиц, осуществляющих деятельность в установленной сфере;9.3.

4. � ������� ����� (������ ����� � ���������), �� �� ������� (�� ���������). ��� ������?

5. ���� ���������� ��������� �� ���������� �������� ������ (�������, ������� �������) ������������� �������� � �������� �������� �������, ���� �������� ��������� ������������?

6. � ����� ������� (�����-����, ������-�������, ������� ������) ������� �������� ����� ������-������. ����� ���������� ������� ������������ ������� � �� ���� ������������ ������� �� ����������. ��� ������?7. ��� � ���� ������� ������ �� ��������� ������, ����� � � ��.?���������� �����������

1.��� ��� ������� ������ �� ���������� ����������, ���� ������� ��� �� �������� � ������?������, �����������, ����������

������� �������

1. ������������ �������� ����, �� ������ �� �������. ���������� � ������ ���������, ��� ���������� �������, ������� �� �����. ��� ������?

2. ��� ��� ������� ������ �� ���������� ���?

3. ���� ������������ �� ���� � ���������� �� ���������� ��������, �������� ������������ ������������, ��������� ���� ������ ��� ������. ��� ��� �������?

4. �������� �������, ��� �� ��������� �������� ����� �������� �� ��, � �����������.

Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)Статья 15. Компенсация морального вредаСтатья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителяСтатья 16.1 Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)Статья 17.

Судебная защита прав потребителей

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

Статья 18.

Пpaвa пoтpeбитeля пpи oбнapужeнии в тoвape нeдocтaткoвСтатья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товараСтатья 20.

Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)Статья 21. Замена товара ненадлежащего качестваСтатья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителяСтатья 23.
Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителяСтатья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителюСтатья 24.

Российской Федерации.

владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее – владелец агрегатора) – организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ “О национальной платежной системе.

Глава I. Общие положения

Статья 1.

Правительством Российской Федерации.Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является главным государственным санитарным врачом Российской Федерации.Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека несет персональную ответственность за осуществление возложенных на Службу функций.Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека имеет заместителей, назначаемых на должность и освобождаемых от должности Правительством Российской Федерации по представлению руководителя Службы.Заместители руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, выполняющие функции по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, являются заместителями главного государственного санитарного врача Российской Федерации.Количество заместителей руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека устанавливается Правительством Российской Федерации.9.

Функции общественных объединений потребителей:

• вносить в органы исполнительной власти предложения о мерах по улучшению качества товара, приостановке производства и реализации товаров, которые не соответствуют требованиям законодательства РФ;
• вносить в прокуратуру и органы федеральной исполнительной власти предложения в виде материалов о привлечении к ответственности лиц, производящих и реализующих товары, не соответствующие основным, базовым требованиям, и нарушающих права потребителей, установленные законами и нормативными актами Российской Федерации;
• обращаться в суд с заявлениями в защиту прав неопределенного круга или группы потребителей и их интересов (в соответствии с действующим законодательством).

Права общественных объединений по защите потребителей

К важнейшим правам общественных объединений в области защиты потребителей относятся: право на проведение независимой экспертизы; право на проверку соблюдения прав потребителей; право обращаться в суд с соответствующими заявлениями.

Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и Министерства здравоохранения Российской Федерации издает приказы по вопросам, отнесенным к компетенции Службы;9.8. вносит в Министерство финансов Российской Федерации предложения по формированию проекта федерального бюджета в части финансового обеспечения деятельности Службы;9.9. утверждает положения о структурных подразделениях центрального аппарата Службы и ее территориальных органов.10. Финансирование расходов на содержание Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляется за счет средств, предусмотренных в федеральном бюджете.11. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является юридическим лицом, имеет печать с изображением Государственного герба Российской Федерации и со своим наименованием, иные печати, штампы и бланки установленного образца, а также счета, открываемые в соответствии с законодательством Российской Федерации.12.
Службы;6.3. запрашивать и получать сведения, необходимые для принятия решений по отнесенным к компетенции Службы вопросам;6.4. привлекать в установленном порядке для проработки вопросов установленной сферы деятельности научные и иные организации, ученых и специалистов;6.5. пресекать факты нарушения законодательства Российской Федерации в установленной сфере деятельности, а также применять предусмотренные законодательством Российской Федерации меры ограничительного, предупредительного и профилактического характера, направленные на недопущение и (или) ликвидацию последствий нарушений юридическими лицами и гражданами обязательных требований в установленной сфере деятельности;6.6. осуществлять контроль за деятельностью территориальных органов Службы и подведомственных организаций;6.7. создавать совещательные и экспертные органы (советы, комиссии, группы, коллегии) в установленной сфере деятельности;6.8. разрабатывать и утверждать в установленном порядке образцы форменной одежды, знаков различия и отличия, удостоверений, порядок ношения форменной одежды.7.
Закон о защите прав потребителей

Закон PФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г., 23 ноября 2009 г., 18 июля 2011 г., 25 июня, 28 июля 2012 г., 2 июля, 21 декабря 2013 г., 5 мая 2014, 13 июля 2015 г., 3 июля 2016 г., 01 мая 2017 г., 18 апреля 2018 г., 04 июня 2018 г, 29 июля 2018 г, 18 марта 2019 г, 24 апреля 2020 г., 31.07.2020 г., 08.12.2020 г.

Российской Федерации срок;5.13. обеспечивает мобилизационную подготовку Службы, а также контроль и координацию деятельности находящихся в ее ведении организаций по их мобилизационной подготовке;5.13(1). осуществляет организацию и ведение гражданской обороны в Службе;5.14. организует дополнительное профессиональное образование работников центрального аппарата Службы, его территориальных органов и подведомственных Службе организаций;5.15. осуществляет в соответствии с законодательством Российской Федерации работу по комплектованию, хранению, учету и использованию архивных документов, образовавшихся в процессе деятельности Службы;5.16. взаимодействует в установленном порядке с органами государственной власти иностранных государств и международными организациями в установленной сфере деятельности;5.17.

Информирование и консультирование потребителей.

Одной из главных функций общества защиты прав является предоставление информации и консультаций потребителям. Организация осуществляет профессиональную поддержку и предоставляет необходимые знания о правах потребителей, защите от мошенничества и проявлении недобросовестных практик.

2.

Представление интересов потребителей.

Общество защиты прав действует как организация, стоящая на стороне потребителей и представляющая их интересы перед государственными органами и бизнес-сообществом. Оно выступает в качестве посредника между потребителями и поставщиками товаров и услуг, защищая их права и способствуя урегулированию споров.

3. Мониторинг и контроль качества товаров и услуг.

Организация осуществляет мониторинг качества предлагаемых на рынке товаров и услуг. Она выполняет проверку соответствия товаров и услуг установленным стандартам и требованиям, а также информирует потребителей об их качестве и безопасности.

4.

Общество защиты прав потребителей – это организация, целью деятельности которой является защита прав и интересов потребителей товаров и услуг. Оно является важным инструментом в современной экономике, где защита потребителей играет важную роль в содействии устойчивому развитию рынка.

Основная функция общества защиты прав потребителей – это информирование потребителей о своих правах и возможностях их защиты.

Оно осуществляется с помощью публикаций, семинаров и консультаций, которые помогают потребителям получить необходимую информацию о законодательстве, платежных системах, арбитражных спорах и других аспектах рыночных отношений.

Другой важной функцией общества защиты прав потребителей является контроль за соблюдением законодательства в сфере обязательных требований к качеству товаров и услуг. Одной из задач такого контроля является проверка достоверности информации о товарах и услугах, а также соблюдение производителями требований, касающихся их безопасности и качества.

Основные функции общества защиты прав

Основные функции общества защиты прав:

1.