Ашан самара куда жаловаться

Вне зависимости от темы, для написания обращения воспользуйтесь специальной формой на сайте, доступной по ссылке https://www.auchan.ru/feedback/.

Особенность заключается в том, что обращения можно отправлять без дополнительной авторизации, а просто заполнив несколько полей (контактные и личные данные).

Горячая линия «Ашан» – номер телефона

По статистике, для связи с представителями «Ашан» чаще всего используется именно телефон горячей линии. При этом список вопросов, с которыми могут обращаться клиенты, достаточно обширен.

Важно! Чтобы пользователям было удобнее, руководство организовало единую справочную службу по номеру 8 800 700 58 00. Звонки со всех телефонов бесплатные.

Номера горячей линии в Москве и Санкт-Петербурге

Чтобы решать насущные проблемы локального значения, лучше связывать по месту, по номерам горячей линии в регионах.

Адреса и контакты: http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php.

Жители столицы и области могут направить жалобу на АШАН, воспользовавшись одним из способов:

• запись на прием к дежурному прокурору, проводится по адресу: пл. Крестьянской Заставы, дом 1, прием проводится в будние дни 9:00-18:00, по пятницам до 16:45, перерыв 13:00-14:00;
• отправив письмо по этому же адресу или положив жалобу в ящик для обращений и заявлений, который находится в приемной;
• позвонив по номеру телефона: 7 (495) 951-71-97 (горячая линия) или 1547;
• отправив жалобу по номеру факса: +7 (495) 951-50-40;
• оставив жалобу на официальном сайте: http://www.mosproc.ru/ (для жителей столицы).

Узнать о ходе рассмотрения вашей жалобы в прокуратуре, можно в справочной: 8(495)951-71-97; вн.

Ашан самара куда жаловаться

В официальных группах сети «Ашан» можно поделиться мнением или впечатлением, задать вопросы администрации:

• Одноклассники — https://ok.ru/auchanrussia;
• Instagram — https://www.instagram.com/auchan.ru;
• ВКонтакте — https://vk.com/auchan;
• Facebook — https://www.facebook.com/AuchanRussia.

На любое обращение отвечают в среднем через 1-2 часа.

График работы

Контакт-центр работает ежедневно с 09:00 до 22:00 без перерывов на обед.

Укажите дату и время случившегося, а также свои контакты для обратной связи.

Как показывает практика, магазин всегда старается идти на встречу потребителю.
Сети экономически невыгодно игнорировать запросы и конфликтовать с покупателями.

Там можно направить обращение и приложить документы, подтверждающие обстоятельства, ставшие причиной для жалобы.

Когда управляющую компанию наказывали?

– Генпрокуратура в начале года сообщала, что по результатам проверок прокурорами выявлено и пресечено 390 тыс. нарушений в сфере ЖКХ в 2022 году. Эта статистика касается, конечно, не только управляющих компаний, но и ресурсоснабжающих организаций, органов власти, ответственных за ЖКХ, фондов капремонта и т. д. По требованиям прокуроров к административной и дисциплинарной ответственности привлечено 100 тыс.

лиц, по материалам прокуратуры возбуждено порядка 1,3 тыс. уголовных дел. Мы видим, что и жилищные инспекторы, и прокуроры начеку, активно работают, – резюмирует эксперт.
В таком случае администрация должна рассмотреть претензию и принять соответствующие меры на протяжении 5 рабочих дней, после чего на обратной стороне жалобы ставится отметка о проведении работ;

Москва, улица Верхняя Красносельская, дом 3А (заказное письмо с уведомлением);

Как направить жалобу на АШАН в Роспотребнадзор

В данном случае вы также можете использовать один из нескольких способов подачи жалобы:

• отправив ее по адресу: 127994, Москва, переулок Вадковский, дом 18, строение 5 и 7;
• отправив жалобу в электронном виде на электронную почту: [email protected];
• оставив жалобу, позвонив по номеру телефона: 8-800-100-00-04 (горячая линия);
• при личном приеме, который ведется по адресу: Москва, переулок Вадковский, дом 18, 1 этаж стр.

Он ответственен за мониторинг и надзор за соблюдением законодательства о правах потребителей, включая качество товаров и услуг, санитарные и гигиенические нормы, а также за контроль за соблюдением правил продажи и обслуживания в розничных точках, включая магазины «АШАН».

Направить жалобу в данное ведомство, в свою очередь, можно следующими доступными способами:

• нарочный способ;
• отправка по почте;
• заполнение формы на официальном сайте.

Как составить документ

В письменной жалобе по общему правилу клиент должен указать следующие сведения:

1. Дату и место совершения покупки или визита в магазин «АШАН».
2. Подробное описание проблемы или недовольства, включая информацию о конкретных товарах или услугах, которые вызвали проблему.
3. Ваши контактные данные, такие как имя, номер телефона и адрес электронной почты, чтобы с вами можно было связаться для уточнения деталей.

Отметим! Жалоба должна быть сформулирована лаконично и формально, с соблюдением вежливого тона.

Образец жалобы

В управление Роспотребнадзора по Курганской области 000999, г. Курган, ул.

Сделайте фотографии термометром дома и комнаты, замерьте температуру воздуха и запишите все данные.

Вы можете позвонить на указанный номер и объяснить свою жалобу оператору.

Подача жалобы в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — это контролирующий и надзорный орган в сфере защиты прав потребителей и обеспечения безопасности продуктов и услуг на территории Российской Федерации.

Опять же, помните, что важно ясно и четко изложить свою проблему, подчеркнуть ее срочность и потребовать решения.

Проблемы с отоплением в Самаре: что делать?

1. Свяжитесь с управляющей компанией, которая занимается обслуживанием вашего дома. Узнайте причину отсутствия отопления и уточните сроки его возможного восстановления. Предоставьте всю необходимую информацию и соблюдайте контакт с представителями компании.
2. Обратитесь в техническую службу вашего дома.

   Возможно, причина проблемы с отоплением лежит в неисправности отопительной системы. Сообщите о проблеме, предоставьте все необходимые документы и постарайтесь получить информацию о предпринятых действиях для устранения проблемы.

3. Обратитесь в управляющую компанию с официальной жалобой. Если проблема с отоплением не решается в установленные сроки, имеет смысл оформить письменную жалобу.
   Укажите все подробности и предоставьте документы, подтверждающие проблему.
4. Обратитесь в региональные органы власти. Если управляющая компания не решает проблему с отоплением, вы можете обратиться в региональные органы власти, которые контролируют деятельность управляющих компаний.

И если со стороны компании (или франшизы) права покупателя были нарушены, он имеет право обратиться с официальной жалобой.

В сегодняшнем материале мы расскажем, как составить и направить жалобу на сеть магазинов «АШАН», разобрав перечень существенных оснований.

Основания для отправки жалобы

Заявление следует подавать исключительно на основании конкретных фактов и обстоятельств, связанных с определенными ситуациями, которые вызывают недовольство клиента. Так, важно, чтобы жалоба была обоснованной и содержала достаточно информации для понимания сути проблемы. В качестве некоторых причин для подачи жалобы, в свою очередь, могут выступать следующие обстоятельства:

• некачественные товары — клиенты имеют право ожидать, что продукты и товары, приобретенные в магазинах «АШАН», будут соответствовать высоким стандартам качества.

Для того чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, стоит обратиться в окружное управление данной организации. Посмотреть адреса и график приема можно на официальном сайте организации: http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Пожаловаться в Общество защиты потребителей

На данный момент граждане могут воспользоваться следующими способами:

• оставить жалобу на одной из страниц ОЗПП в социальных сетях: https://vk.com/zashita_prav_potrebiteley, https://www.facebook.com/ozpp.ru/;
• отправить жалобу в электронном виде на адрес: [email protected];
• в рамках личной подачи в приемной, которая находится по адресу: Москва, Смоленский бульвар, дом 7 или 7/9, или направить жалобу письмом.

Жалоба в прокуратуру

Обращаться в прокуратуру стоит только в том случае, если магазин или его сотрудники совершили серьезные нарушения, факт которых вы в состоянии доказать. В таком случае вам стоит обратиться в прокуратуру по месту вашей регистрации или фактического проживания.