Если сдать билет на поезд до отправления поезда за пол часа

Отмена или перенос поездки – всегда неприятно. Провожать глазами ушедший поезд, на который вы опоздали совсем чуть-чуть, тоже переживание не из лучших. Но можно хотя бы избежать финансовых потерь, главное – грамотно вернуть билеты, чтобы вам отдали деньги.

Условия и сроки возврата ж/д билета

Вернуть билет на поезд и получить назад деньги (или их часть) можно до того, как поезд отправится с начальной станции маршрута, и даже после, если вы опоздали. Если у вас есть уважительная причина для отмены поездки (болезнь, непреодолимые обстоятельства), оформить возврат можно даже в том случае, если у вас невозвратные билеты.

Возврат стоимости билета

Чем раньше вы обратитесь с запросом, тем больше денег вы сможете вернуть.

Если имеет место быть именно такой вариант развития событий, то билет должен сдаваться в кассу заблаговременно, а не перед самым отправлением транспортного средства.

Действуя в рамках принятого закона, можно получить назад свои деньги в размере 100-50 процентов (зависит от времени).

Если опоздали, прибыв после отправления поезда или электрички

Закон предполагает, что и в этом случае не нужно спешить опускать руки. Отчаяние – плохой советчик.

Билет можно вернуть даже после того, как поезд уже ушел. Конечно, это будет гораздо меньшая сумма, но все же деньги получить вам никто не помешает.
Следует иметь в виду, что удастся компенсировать только фактическую стоимость билета, если с момента отправки транспортного средства прошло не более двенадцати часов. Оплата остальных услуг не возвращается.

Следует знать, что если произошел несчастный случай, который помешал пассажиру вовремя прибыть на вокзал, то можно вернуть полную стоимость билета в течение пяти дней. Конечно, для этого на руках должны иметься подтверждающие документы.

Если сдать билет на поезд до отправления поезда за пол часа

Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на ваше имя, или сами сталкиваетесь с необходимостью осуществить подобную операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. В остальном порядок действий остается прежним.

ЧТО ДЕЛАТЬ С БИЛЕТОМ С ОШИБКАМИ?

Опечатки в имени и фамилии. Если при оформлении электронного билета вы допустили опечатки в имени или фамилии, не стоит паниковать.
Главное – иметь при себе паспорт. Если ваши Ф. И. О. достаточно узнаваемы и схожи с теми, что указаны в документе, удостоверяющем личность, вас пустят в поезд. Несоответствия в серии и номере. В случае несоответствий данных документа, удостоверяющего личность, обратитесь в кассу (или через личный кабинет на сайте) для исправления ошибки, иначе вас могут не пустить в поезд.

Возврат вашего билета другим человеком

Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. В остальном порядок действий сохраняется.

Что делать с билетом с ошибками?

Опечатки в имени и фамилии. Если при оформлении электронного билета вы допустили одну или несколько опечаток в имени и фамилии, ничего страшного.
Главное – иметь при себе паспорт. Если Ф. И. О. примерно узнаваемы и похожи на те, которые обозначены в документе, удостоверяющем личность, в поезд вас пустят.

Неточности в серии и номере. Если есть несоответствия в данных документа, удостоверяющего личность , обратитесь в кассу (или через личный кабинет на сайте) и попросите исправить неточность, потому что в противном случае вас действительно могут не пустить в поезд.

Обязательно проверяйте все данные во время покупки или сразу после нее! Чем раньше вы обнаружите несоответствия, тем проще будет исправить ситуацию.

Специалист поможет прояснить те вопросы, которые кажутся сложными и непонятными.

Какие документы нужны?

В первую очередь необходимо иметь при себе паспорт. Если переоформляется детский билет, может понадобиться свидетельство о рождении ребенка. Также на руках желательно иметь неиспользованный билет, который вы по каким-то причинам намерены сдать.

Также от своего имени нужно написать заявление установленного образца. Вы должны указать причины опоздания на поезд (если с момента отправления прошло не больше полусуток), либо зафиксировать свой отказ и желание перенести поездку на другое число.

Доверенность

Иногда оформлять отказ от поездки приходит не сам пассажир, а третье лицо.

И здесь нет ничего удивительного или неправильного. Такой вариант возможен, если предварительно была оформлена доверенность на конкретного человека.

Доверенность в обязательном порядке должна быть заверена у нотариуса, все важные подписи стоять на своих местах.

Сделать это нужно в кассе на станции.

В каких случаях нельзя поменять билет?

В некоторых ситуациях билет заменить невозможно, только сдать и купить новый.

В общем случае действует правило: чем быстрее вы сможете обратиться в кассу для возврата или обмена билета, тем лучше.

Для билетов на поезд, отправляющийся за границу, действуют следующие правила: • Если вы обратитесь не позднее чем за 6 часов до отправления, вы получите полную сумму, за исключением сбора за возврат (сумма зависит от направления и конечной точки маршрута). • Если вы решите вернуть билет менее чем за 6 часов до отправления, возврат средств не осуществляется. Как видно, величина удержаний за возврат ж/д билетов напрямую зависит от времени обращения.

УСЛОВИЯ НЕВОЗВРАТНОГО ТАРИФА

Невозвратные тарифы подразумевают, что пассажиру не вернут потраченные средства, даже при условии предварительного уведомления об отмене поездки. Неиспользованный билет станет простой финансовой потерей.

Но есть исключения! В случае форс-мажора, например, болезни (своей или близких) или травмы, возможен возврат билетов РЖД даже после отправления поезда.

Обратитесь в кассу в течение пяти дней с момента отправления. Тем не менее, наличие уважительной причины придется подтвердить документально.

Вот почему никогда не следует отказываться от своих прав заранее.

Правила обмена

В том случае, когда отправляться в путь нужно незамедлительно, а пассажир, к примеру, опоздал на свой поезд, то у него имеется возможность замены действующего билета. Не нужно стесняться, просто подойдите в ближайшую кассу и попытайтесь решить проблему.

Надо заметить, что такая операция не всегда становится возможна. Обмен билета осуществляется лишь в некоторых случаях:

1. Когда время до отправления нового поезда составляет меньше суток.
2. Вагон можно поменять в том же поезде.
3. Места легко меняются при их наличии.
4. Детские билеты очень просто переоформить на взрослые и наоборот. При этом, возможно, придется доплатить разницу в сумме.

Если возникли какие-либо сложности, придется ехать другим составом.
Однако нет никакого запрета в том, чтобы обменять билет на другой, если поезд отправляется раньше.

Условия

Пассажир должен знать эти правила, чтобы иметь возможность самостоятельно рассчитывать собственные шансы. Не всегда получится вернуть именно ту сумму, которая была изначально заплачена.

Так, в поездах региональных линий бизнес-класса, межрегиональных линий, вагонах или поездах международных линий формирования Белорусской железной дороги (в пределах Беларуси) пассажир имеет право провозить с собой детей в возрасте:

до 5 лет – без права занятия отдельного места бесплатно с оформлением бесплатных билетов либо с правом занятия отдельного места с оплатой и оформлением детского билета;

от 5 до 10 лет – с оплатой по льготному тарифу и оформлением детских билетов.

Для детей старше 10 лет приобретаются билеты за полную стоимость.

В поездах региональных линий экономкласса, городских линий (в электричках – Ред.) пассажир имеет право провозить с собой бесплатно детей в возрасте до 7 лет.

Дети-инвалиды, дети, оставшиеся без попечения родителей и дети-сироты в возрасте до 18 лет, имеют право на бесплатный проезд в поездах региональных линий экономкласса и городских линий.

Кассир оформит билет на ребенка, исходя из слов родителей о его возрасте?

Слов родителей недостаточно.

Если пассажир физически не мог подать заявление на возврат в установленный срок или передать это право другому лицу (например, находился без сознания), можно попытаться вернуть деньги и после истечения срока. В случае отказа РЖД стоит обратиться в суд. Если пассажир не может лично приехать для возврата билета, но при этом находится в сознании, ему следует оформить доверенность на лицо, которое подаст заявление на возврат. Полную стоимость билетов можно вернуть также в случае отмены поезда.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТА

1. Возврат электронного билета.

   Для возврата железнодорожного билета, приобретенного через интернет, можно использовать сайт или обратиться в кассу. При оформлении возврата онлайн вы можете отменить как отдельный билет, так и весь заказ, если было куплено несколько билетов. Возврат билетов на поезда «Сапсан» и «Ласточка» имеет свои особенности:

• При возврате билетов для поездки «туда и обратно» сначала необходимо отменить билеты на обратный путь, а затем на направление «туда».

• Вы можете вернуть билет на обратный путь отдельно, однако возврат билета на направление «туда» возможен только вместе с обратным.

Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности:

Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка.

Можно сдать электронный билет и в кассе. Условия возврата ж/д билетов РЖД через кассу таковы: необходимо предоставить номер билета (вы можете сдать билет по номеру заказа) и документ, удостоверяющий личность.

Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда».

Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД.

2. Возврат билета, купленного в кассе

Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались.

Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить.

Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел. Если вы не успеете в этот срок, то придется оформлять возврат по претензии, сделать это можно будет в течение 180 дней.

3.

Чаще всего люди начинают мониторить билеты, когда у них запланированы поездки на юга, так как летом это самые востребованные билеты. Можно купить все билеты рядом и на удобных для вас полках. Билеты на поезда выкладывают за 45 суток, за 90 и за 120, смотря какое направление.

Если вы зашли на сайт и видите, что билетов нет, надо мониторить постоянно сайт.

Так как есть отказные билеты, те, кто купил, но потом что-то пошло не так и они сдают эти билеты.

Кроме того, сайт перед отправлением за 2 часа выкладывает все брони.

Так же на то, чтобы оплатить, дается определенное время, если человек забронировал, но не оплатил билет, он так же появится на сайте.

Не забываем и про тех, кто опаздывает или не явился на поезд.

Можно ли сдать билеты на поезд купленные заранее по интернету на сайте РЖД через интернет

Что делать, если вы решили отказаться от поездки или опоздали на поезд? Отмена или перенос поездки всегда вызывает негативные эмоции. Наблюдать, как уходит поезд, на который вы опоздали всего на несколько минут, также не самое приятное переживание. Тем не менее, можно минимизировать финансовые потери, грамотно оформив возврат билета и получив назад средства.

УСЛОВИЯ И СРОКИ ВОЗВРАТА Ж/Д БИЛЕТА

Вернуть билет на поезд и получить обратно деньги (или их часть) можно до отправления поезда с начальной станции маршрута, а также после, если вы опоздали.

Если у вас имеется уважительная причина для отмены поездки (например, болезнь или непреодолимые обстоятельства), возможность возврата сохраняется даже для невозвратных билетов.

ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ БИЛЕТА

Чем раньше вы подадите запрос на возврат, тем большую сумму удастся вернуть. Если ситуация не является форс-мажором и вы заранее осознаете, что не сможете воспользоваться билетом, рекомендуем немедленно обратиться в РЖД. В этом случае вы минимизируете финансовые потери и избежите «штрафных» удержаний.

Для этого пассажир, кроме прошедшего электронную регистрацию, должен предъявить свой билет в кассу на станции остановки для проставления на нем отметки об остановке (она обязательна!) в течение 3 часов с момента прибытия поезда, в котором он ехал. Все эти действия позволят пассажиру продлить срок действия своего билета до 10 суток, и он сможет возобновить свою поездку, но уже на другом поезде при наличии свободных мест. Для этого нужно будет оплатить стоимость плацкарты и платежи за переоформление билета.

Сдавать билет и покупать новый в таком случае нет необходимости.

Если билет случайно остался в кармане у провожающего?

Придется купить новый билет прямо в поезде. Обнаружили такое, сразу звоните провожающему, чтобы он шел в кассу и сдал билет в течение часа с момента отхода поезда. Тогда ему вернут полную стоимость билета (без стоимости плацкарты).

Если случайно намочили билет, можно ли его восстановить или надо покупать новый?

Все зависит от степени испорченности документа.

Для восстановления билета следует обратиться в билетную кассу.

Он создан для приема и оперативной обработки обращений.

Если деньги не были возвращены, то по этому номеру также можно узнать, какой статус возврата. Для этого нужно указать номер проездного документа либо отправить фото билета и квитанции о возврате при обращении в билетную кассу.

Деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена покупка. Также вы можете сдать электронный билет в кассе. Для возврата ж/д билетов РЖД в кассе необходимо предоставить номер билета (можно сдать билет по номеру заказа) и документ, удостоверяющий личность.

Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, то у вас есть возможность вернуть только билет «туда». Для получения информации о том, как сдать электронный билет на поезд и куда именно следует сдавать билеты, вы можете посетить сайт РЖД.

1. Возврат билета, купленного в кассе.

   Для возврата билета через кассу необходимо иметь при себе билет и документ, удостоверяющий личность, использованный при покупке.

Кассир предоставит вам бланк заявления, который нужно заполнить. Также возврат билетов через кассу возможен в случае опоздания на поезд. Это нужно сделать не позднее трех часов после отправления поезда.

Если вы не успеете в указанный срок, вам придется оформлять возврат по претензии в течение 180 дней.

1. Возврат билета другим лицом.

Вместе с доверенностью гражданин предъявляет свой паспорт и непосредственно билет, который будет отменен.

Порядок сдачи электронного

Стоит сразу отметить, что операция может быть проведена только через сайт, на котором осуществлялась покупка. Бесполезно требовать у кассира на вокзале переоформления билета. Вы должны сделать это самостоятельно.

Как правило, навигация электронного ресурса не вызывает дополнительных вопросов. Сначала потребуется авторизоваться, затем открыть вкладку с личными заказами и нажать кнопку «Оформить возврат».

Единственное неудобство состоит в том, что нельзя сразу получить деньги.

С сегодняшнего дня на сайте БЖД и в мобильном приложении «БЧ. Мой поезд» можно возвращать электронные билеты до времени отправления поезда со станции посадки пассажиров. Новые условия касаются внутриреспубликанских поездов с нумерованными местами, то есть межрегиональных линий и региональных линий бизнес-класса, сообщает пресс-центр БЖД.

Ранее на веб-ресурсах возврат электронных билетов осуществлялся не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута его следования.

Выплаты в таком случае производятся на карту в течение 7—30 дней. «Если с 27-го числа было оформление билета, то возврат на поезда, которые следуют по Беларуси (бизнес-класс либо пассажирские) через сайт возможен до момента отправления, но в этом случае денежные средства поступают до 7—30 календарных дней, — рассказали в справочной службе БЖД. — Вернуть билет в кассу можно спустя час после отправления поезда — это крайний срок.