Гарантийный срок на автомобиль по закону

ЗОЗПП.

Обязательные реквизиты акта:

• даты постановки машины в ремонт и возврата собственнику;
• устраненные проблемы;
• какие работы выполнены, проводилась ли замена узлов, деталей, расходных материалов.

Есть еще один важный момент! Заказчик работ (он же плательщик) — дилер. Если там будут значиться данные владельца, окажется,что ремонт он заказывал сам. Собственник имеет право не забирать акт, составленный с ошибками или заведомо неправильно.

Ответственность автодилера при несоблюдении сроков выполнения гарантийного ремонта

Если дилер выполняет ремонт с задержкой, за каждый день просрочки он будет выплачивать компенсацию в размере 1% от стоимости авто. Основание — п. 1 ст. 23 ЗОЗПП.

Дополнительно через суд с дилера можно взыскать и иные расходы:

• на найм подменного авто;
• на проведение экспертизы;
• на оплату услуг юриста и т. д.

Обязательное условие — все расходы подтверждены документами. Нельзя забывать и о штрафе в размере 50% от общей суммы претензий к дилеру.

Единственное, у каждой системы в машине есть свое время (срок годности). При поломке дилер может перепрограммировать систему, но стоимость работ потом оплачивается клиентом. Вот почему так важно обсудить все вопросы, касающиеся гарантии, заранее, перед тем как оформить ее.

Согласно законодательству дилер имеет в общем 45 дней на осуществление гарантийного ремонта.
Что делать, если выявленная поломка серьезна, и данного срока не хватает?

Как должен проходить процесс ремонта:

• автомобиль доставляют (выполнить доставку, если машина сама не едет, должен дилер);
• проводят осмотр, диагностику;
• определяют, гарантийный ли случай;
• мастер озвучивает срок, за который он обязуется починить неисправность.

Иногда деталь невозможно восстановить, требуется замена. Тогда дилер озвучивает это клиенту. Деталь заказывают и ждут. Причем по закону период ожидания, диагностика и ремонтные работы – все это войдет в 45 дней.

Гарантийный срок на автомобиль по закону

В этом случае владельцу с большой долей вероятности откажут в гарантийном ремонте или замене двигателя. Но, если собственника будет беспокоить работа тормозов, автосалон не сможет сослаться на неверную эксплуатацию именно двигателя.

Если автомобиль новый, только из салона, для прохождения техосмотров водитель может выбрать один из следующих вариантов: В течение первого года водитель соблюдает требования автосалона, на ТО приезжает в официальный автосервис дилера.
Далее переходит на самостоятельный ремонт, в том числе с установкой неоригинальных деталей. Отметки о прохождении ТО в сервисной книжке часто отсутствуют. Все ремонты и техосмотры в течение гарантийного срока проводятся только у дилера.
Автосалону выгодна такая позиция владельцев. Собственник боится потерять гарантию и не хочет ремонтировать авто за свой счет, а дилер зарабатывает на продаже запчастей, замене масла и т.

Гарантийный срок на автомобиль по закону военного времени

Вот и все!

Что делать, если недостаток обнаружен по истечении двух лет

Обратиться с требованием о возврате денег или обмена товара к продавцу по истечении 2 лет можно при совокупности следующих обстоятельств:

• Недостаток в товаре – существенный
• Потребитель провел экспертизу и подтвердил заводской брак
• Потребитель обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка
• В течение 20 дней с момента обращения потребителя с требованием продавец не удовлетворил его. Либо если недостаток является неустранимым.

Поэтому не ищите в Интернете информацию о гарантийном срок на тот или иной товар. Ищите упоминания о гарантийном сроке только в сопроводительной документации .

Если не нашли – значит гарантийного срока нет.

Гарантийный срок на автомобиль по закону рф

Плановое техническое обслуживание (ТО), установленное сервисной книжкой является залогом лояльности автомагазина при обращении клиента с требованием провести гарантийный ремонт автомобиля.

1. Если при сдаче ТС в сервис, официальный дилер не хочет ремонтировать гарантийный автомобиль, обратитесь к руководству сервисного центра. 2. Составьте претензию. Опишите в ней достаточно подробно весь перечень Ваших проблем.

Требование составленное в письменном виде часто заставляет “зашевелиться” работников станции, ведь по закону на его исполнение отводится десять дней. У Вас на руках должен остаться второй экземпляр этого документа. 3. Если Ваш автосалон не предпринимает никаких действий можно связаться с дистрибьютором, как правило, несущим ответственность за качество обслуживания клиентов.

4. Если наступает такой случай, когда наблюдается полное бездействие импортера-дистрибьютора и нарушаются все возможные сроки и правила гарантийного ремонта автомобиля, то имеет смысл обратиться прямо на завод-производитель. Который меньше всего заинтересован в антирекламе своей продукции.

Возможно, для ремонта нужно заказать детали, которых нет в наличии на СТО. Сроки будут зависеть от поставщиков, повлиять на которых страховая не может.

Статья 314 ГК РФ говорит о том, что обязательства должны быть исполнены в «разумный срок». Определить его самостоятельно довольно сложно, ведь точки зрения страховой, автовладельца и СТО могут отличаться.
Поэтому в данном случае руководствуются законом о защите прав потребителей. Он указывает, что ремонт автомобиля должен уложиться в 45 дней.

Таким образом, максимальное время ремонта по КАСКО – 45 дней. Это верно для случаев, когда в договоре страхования не указано иного.

Если сроки прописаны в полисе КАСКО или приложении к нему, руководствуются ими.

Важно понимать, что все определения сроков по закону касаются именно восстановительных работ. То есть отсчет начинают с момента, когда на СТО приступили непосредственно к ремонту по КАСКО. Но есть еще один этап, который может занять много времени − согласование стоимости работ между страховой и СТО.

Никаких указаний относительно этого в законах нет.

Гарантийный срок на автомобиль по закону о защите прав потребителей

Я не устану это повторять.

Что делать, если гарантийный срок не установлен

В каком случае мы говорим о том, что гарантийный срок не установлен?

Если о гарантийном сроке отсутствует информация в письменном виде.

Отсутствие гарантийного срока на товар не лишает потребителя права обращаться к продавцу при обнаружении в товаре недостатка.

Законом установлено следующее правило для потребителя:

Перед обращением к продавцу потребитель должен провести экспертизу качества товара и доказать, что недостаток возник не по его вине (п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Это правило действует, если не истекли 2 года с момента приобретения товара.

Гарантийный срок аккумулятора автомобиля по закону

Для этого предусмотрена экспертиза, которая выяснит, кто должен оплачивать ремонт автомобиля. Любое СТО будет пытаться уклониться от диагностики, ремонта авто по гарантии. При малейшей технической возможности или увидев вашу неуверенность и неважную юридическую подготовку. Если же отказ СТО в ремонте автомобиля по гарантии окажется не законен.

Гарантийный срок на шины автомобильные по закону

Нарушением это являться не будет!

ПРАВИЛО № 2

Гарантийный срок всегда указывается письменно!

Об этом говорится в статье 10 Закона.

Гарантийный срок на обувь, одежду по закону о защите прав потребителей

Законом гарантийные сроки не устанавливаются! Только изготовителем или продавцом.

Нет таких групп товаров, на которые гарантийный срок устанавливался бы «по умолчанию».

Среди потребителей встречаются следующие заблуждения:

• Гарантийный срок на обувь составляет 14 дней.
• Гарантийный срок на одежду – 30 дней.
• Гарантийный срок по закону – 2 года.

Все это ошибочные умозаключения.

Существует главное правило:

Если гарантийный срок установлен – он указывается письменно. Если письменно срок не указан, значит он не установлен.

Где указывается гарантийный срок на товар

Гарантийный срок на товар может быть указан в любом виде, лишь бы ПИСЬМЕННО.