Как правильно написать жалобу на сбербанк в прокуратуру

Но попробовать стоит все, ведь только при таком поведении можно добиться справедливости и должного к себе отношения.

1. Обратиться со звонком по телефону горячей линии Сбербанка 8 800 250-40-72, либо короткий номер 900. Чаще всего, жалоба, донесенная до сотрудников банка посредством телефонного режима, не дает положительного результата. Вас выслушают, зафиксируют звонок, но, как правило, исправлять ситуацию никто не собирается. Только совсем маленький процент клиентов, звонящих оператору на горячую линию, получают удовлетворительный исход.
2. Кроме того, существует официальный сайт банка http://www.sberbank.ru, пользуясь которым, очень удобно и легко написать жалобу на Сбербанк. Помимо этого, можно время от времени проверять состояния вашего обращения, следить за тем, рассмотрено ли оно, на каком этапе рассмотрения находится.

Предварительно заявителю необходимо собрать документы, подтверждающие его доводы:

• фото;
• аудио;
• видео;
• акты;
• претензии;
• чеки и т.д.

При личном обращении необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность.

Лично

При личном визите гражданину необходимо выбрать районное подразделение прокуратуры по месту обжалуемых действий (правонарушения). Затем необходимо перейти на официальный сайт ведомства либо уточнить график работы, приема и телефон. В дальнейшем заявителю необходимо:

• связаться с сотрудниками прокуратуры по телефону;
• изложить суть вопроса (обращение с жалобой) и записаться на прием;
• в назначенное время посетить прокуратуру;
• оформить или передать экземпляр жалобы для рассмотрения;
• потребовать поставить отметку о принятии и даты в экземпляре заявителя;
• ожидать уведомления о результатах рассмотрения на электронную почту или почтовый адрес.

Сотрудники прокуратуры проводят проверку сведений, указанных в заявлении, а также рассматривает жалобу по существу. При необходимости осуществляется дополнительная проверка.

Как правильно написать жалобу на сбербанк в прокуратуру

Заявление в прокуратуру является важным способом отстаивания гражданами своих прав. С его помощью можно добиться восстановления справедливости, если права были нарушены должностными лицами, госорганами или коммерческими структурами.

Однако для того, чтобы обращение в прокуратуру возымело действие, заявление должно быть максимально корректно составлено с соблюдением всех необходимых требований. Рассмотрим подробно, как правильно написать заявление в прокуратуру.

В данной статье будут освещены следующие аспекты:

Куда подавать заявление в прокуратуру

Заявление в прокуратуру можно подавать лично, по почте или в электронном виде через официальный сайт прокуратуры.
При личном обращении заявление принимается в канцелярии, регистрируется и передается на рассмотрение прокурору. Почтовое заявление также регистрируется после получения. Электронные заявления регистрируются автоматически после заполнения формы на сайте.

Заявление адресуется прокурору по месту нахождения органа или должностного лица, действия которых обжалуются.

В таком случае при подаче документов рекомендуется иметь второй экземпляр жалобы для отметки о дате приема и номере входящей корреспонденции.

Полезно знать На сайтах региональных прокуратур есть раздел «Интернет-приемная».
Такие сервисы есть у прокуратуры Москвы, Санкт-Петербурга и других городов и российских субъектов. Интернет-приемная есть и на сайте Генеральной Прокуратуры. Электронные обращения рассматриваются в том же порядке, что и письменные.

Куда подавать жалобу

Обращение в прокуратуру направляется в офис районного прокурора по месту выявлений нарушений закона, проживания заявителя или по месту, где необходимо провести прокурорскую проверку.

Заявления, поданные позже, не принимаются к рассмотрению.

Жалоба может быть направлена не только в руководящий орган той организации, сотрудник которой ущемил права, но и в вышестоящие инстанции. В таком случае, подать жалобу необходимо не позднее месяца с даты происшествия.

Прокурорский надзор охватывает все правовые отношения, в которых участвую граждане и юрлица. Ведомство контролирует соблюдение норм законодательства прочими органами власти и службами, обязано защищать законные права и интересы каждого жителя страны. Жалоба в прокуратуру (образец) поможет проверить законность действий управляющей компании, привлечь к ответственности недобросовестного работодателя или делового партнера.
Правила, как написать жалобу в прокуратуру, установлены законом «О работе с обращениями граждан» и ведомственными актами.

Жалоба, заявление или претензия

Прокуратура – ключевой надзорный орган страны. Полномочия и сфера деятельности ведомства определены Законом по прокуратуре. Статья 1 гласит, что прокуратура следит за соблюдением всех гражданских прав, согласно Конституции России. В этот обширный спектр входят взаимоотношения граждан между собой, с организациями и юридическими лицами, госорганами, в том числе правоохранительными, во всех сферах жизни: образование, медицина и труд.

Общие правила обработки обращений граждан, в том числе и сотрудниками прокуратуры, установлены Законом о порядке обращения граждан №59.

Если вы решили написать жалобу в прокуратуру, и не знаете, как и в какой форме надо написать жалобу, данная полезная информация поможет вам найти ответы на ваши вопросы и без особой трудности написать жалобу или обращения в органы прокуратуры. Жалоба в прокуратуру пишется в произвольной форме. Но при этом нужно соблюдать общие правила деловой переписки и указать необходимые данные.
Инструкции:

• в 30-дневный срок со дня их регистрации в органе прокуратуры;
• в 15-дневный срок, если описанные обстоятельства не требуют дополнительного изучения и проведения проверок.

Если по результатам обращения прокурор проводит выездную проверку, он обязан сообщить о данном факте заявителю в 7-дневный срок после ее проведения в письменном виде.

Полезно знать Согласно п. 5.8 Инструкции, если обстоятельства рассмотрения требуют от прокурора дополнительной проверки, запроса специальных материалов, привлечения экспертов, прокурор вправе продлить длительность рассмотрения обращения, но не более чем еще на 30-дневный период. Об этом, как и о причинах продления, он должен письменно уведомить заявителя.

По результату рассмотрения жалобы и проведенных в связи с ней проверок или иных принятых мер, заявителю направляется мотивированный и обоснованный ответ. Если в удовлетворении заявленных требований отказано, заявителю разъясняется порядок обжалования такого решения в вышестоящие органы. Кроме того, заявитель может обратиться для защиты прав в суд, согласно ст.

Срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.

1. Срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, исчисляется с момента ее возбуждения.
2. Срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, может быть продлен мотивированным решением руководителя административного органа или его заместителя на разумный срок, но не более чем до двух месяцев ввиду необходимости установления фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения административного дела, о чем извещается участник административной процедуры в течение трех рабочих дней со дня продления срока.

Срок рассмотрения жалобы составляет двадцать рабочих дней со дня поступления жалобы.

Жалоба подается в административный орган, должностному лицу, чьи административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются.

Важно, что при подаче заявки, обязательно следует указать номер отделения банка, где гражданин был обслужен, также необходимо оставить корректный адрес электронной почты для обратной связи.

Данные методы не предполагают личного контакта клиента с сотрудниками Сбербанка.

Как правильно написать

При обращении в прокуратуру гражданин имеет право:

• прикреплять дополнительные доказательства, свидетельства, документы, касающиеся дела;
• просматривать документы по делу обращения, если они не затрагивают интересы третьих лиц и не являются гостайной;
• получать ответы;
• обжаловать решения по обращению;
• инициировать прекращение дела по обращению.

Прокуратура не имеет права разглашать личность обратившегося без его согласия. В обращении в обязательном порядке должны быть указаны:

• полное наименование органа, в которое обращается гражданин;
• поставлены дата и подпись;
• четко сформулированы просьбы, требования и суть жалобы.

Заявление или жалоба составляются в деловом стиле, факты излагаются лаконично и ясно. Обращение может быть от одного гражданина или коллективным, с подписями согласных с изложенным лиц.

Обратите внимание! Повторные обращения по одному вопросу не станут стимулом для правоохранителей действовать быстрее.

За основу будет взято первое письмо.
Перерыв с 12.00 до 12.45www.rospotrebnadzor.ruРоском- надзорОсуществляет надзор в сфере связи и информаци- онных технологийВ случае нарушения закона «О персональных данных»Справочный центр 8 495 987 68 00www.rkn.gov.ru

Сроки рассмотрения заявления составляют 10-30 дней.

Также есть иные инстанции, куда можно выдать претензию:

• в прокуратуру: при нарушении любых прав и законов, также там могут оказать юридическую помощь;
• в антимонопольный комитет: можно обращаться в случае, если клиента не добровольно заставляют обращаться к конкретному страховщику или оценочной компании, а также реклама содержала ложную информацию, и клиент заключил договор на невыгодных условиях;
• в прокуратуру: обращаются в случае, когда в отношении клиента был нарушен закон, например, конфиденциальные данные клиента попали в чужие руки.

Если не помогли никакие досудебные методы, то можно идти с обжалованием в суд. Процедура подачи туда заявления очень сложная, однако, зачастую он принимает решение в пользу заявителя, и все расходы будут возмещены.

Таким образом, самый простой способ подать претензию на Сбербанк является заполнение анкеты он-лайн.