Как вернуть электронику в течении 14 дней после покупки
Полный список и детали можно найти на сайте Вайлдберриз.
Если прошло более 14 дней, то продавец не обязан обменивать или возвращать деньги за купленное изделие надлежащего качества. Единственный способ оформить замену или возврат — договориться с продавцом.
Интересный факт: чтобы не платить за отказ от заказа на Вайлдберриз, можно удалить привязанную к аккаунту карту в разделе «Профиль» — «Мои карты». Таким образом, даже если маркетплейс захочет списать с вас комиссию, у него ничего не получится. Правда, покупать с этого аккаунта вы, скорее всего, уже не сможете.
Таким образом, на Вайлдберриз возможно вернуть товары в течение 21 дня, если они надлежащего качества и не подошли по цвету, фасону или размеру. Бракованный товар можно вернуть в пределах гарантийного срока или в пределах 2 лет, если гарантийный срок не указан. Важно ознакомиться с полным списком товаров, которые нельзя вернуть.
- Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после 21 дня
- Как вернуть электронику в течении 14 дней после покупки
- Как не платить за отказ на Вайлдберриз
- Можно ли вернуть товар по истечении 14 дней
- Можно ли вернуть товар в магазин через 2 месяца
- Как вернуть электронику в течении 14 дней после покупки квартиры
- Как вернуть электронику в течении 14 дней после покупки в магазине
- Как доказать факт покупки
- Как вернуть товар, купленный в магазине
- Сроки и способы возврата средств
- Если незаконно отказали в возврате
- Условия для возврата
Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после 21 дня
Условия оплаты при возврате товара
Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 21 дня, если он не подошел по цвету, фасону, размеру.
Как вернуть электронику в течении 14 дней после покупки
Интернет.
Как не платить за отказ на Вайлдберриз
Как не платить за хотелки Wildberries при отказе
Зайдите в «Профиль» — «Мои карты» и нажмите крестик на карте, привязанной к аккаунту. Затем кликните «Удалить». Теперь, даже если маркетплейс захочет списать с вас комиссию, у него ничего не получится. Правда, покупать с этого аккаунта, вы, скорее всего, уже не сможете.
Можно ли вернуть товар по истечении 14 дней
Если 14 дней прошли, то продавец не обязан обменивать или возвращать деньги за купленное изделие надлежащего качества.
Единственный способ оформить замену или возврат — договориться с продавцом.
Можно ли вернуть товар в магазин через 2 месяца
Срок сдачи товара обратно в магазин по закону
Вернуть можно изделие ненадлежащего качества, бракованные вещи или покупки, не подошедшие по форме, цвету, фасону, габаритам. Единый срок возврата составляет 14 дней.
Как вернуть электронику в течении 14 дней после покупки квартиры
Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует:
- Убедиться, входит ли он в перечень технически сложных и отвечает условиям возврата;
- Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;
- В случае отказа – написать заявление руководителю магазина.
В момент обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги лучше вести себя уверенно и компетентно. Если в устной форме ваши требования об обмене или возврате не удовлетворили, у вас есть право написать письменную претензию. Ее обязаны рассмотреть в течение 5 дней. После этого покупателю поступает письменный ответ от имени руководителя с печатью и подписью.
Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества. Кроме того, можно потребовать с продавца моральную компенсацию.
При удовлетворении ваших требований магазин оштрафуют на сумму 50% от стоимости покупки. Поскольку вопрос о том, какие товары можно признать технически сложными, неоднозначный, у вас есть все шансы выиграть дело.
Как вернуть электронику в течении 14 дней после покупки в магазине
Ее должны рассмотреть за 10 рабочих дней. При положительном решении вам предложат обменять товар на аналогичный или вернуть деньги.
Как доказать факт покупки
Вместо бумажного чека можно предъявить:
-
электронный чек;
-
выписку из банка, если оплатили покупку картой;
-
информацию о покупке из базы данных продавца — при оплате товара наличными;
-
отметку, которую поставил продавец в гарантийном талоне или техпаспорте, если речь о технически сложных товарах;
-
данные по дисконтной карте, если использовали ее при покупке;
-
показания свидетелей — например, если при покупке с вами кто-то был.
Как вернуть товар, купленный в магазине
-
Если у вас нет чека, обратитесь к продавцу и предъявите паспорт. При отказе в возврате напишите заявление о восстановлении утерянного чека. Форму для него обязаны предоставить в магазине.
-
В заявлении укажите дату и время покупки.
В почтовом отделении заполните квитанцию и отдайте оператору
Если товар доставил курьер, напишите или позвоните в службу поддержки магазина и уточните, как можно вернуть покупку
Сроки и способы возврата средств
-
Если оплатили товар наличными, деньги за него вернут тоже наличными, если картой — средства поступят на нее.
-
Вернуть деньги должны в течение трех дней, если в магазине отсутствует аналогичный предмет в продаже. В случае дополнительной проверки качества товара срок может увеличиться до 10 дней.
-
При возврате вещи, купленной в интернет-магазине, максимальный срок возврата денег покупателю — 10 дней.
Если незаконно отказали в возврате
Составьте претензию в двух экземплярах.
Также рассмотрим случаи, в которых потребителю могут отказать в возврате.
Условия для возврата
Если в товаре обнаружены дефекты или недостатки, его можновернуть в течение 14 дней со дня приобретения. Но бывают ситуации, когда даже качественный бытовой прибор может оказаться ненужным: например, не подошел по размеру или комплектации, либо попросту разонравился. Иногда его приобретают в подарок, но впоследствии выясняется, что он не устроил человека. Итак, бытовую технику можно вернуть на следующих основаниях:
- Она оказалась некачественной или не устроила покупателя по другой причине;
- С момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения);
- Товар сохранен в целости – не были утрачены его потребительские свойства и товарный вид;
- Есть чек на покупку или иные документы об оплате.
Продавец может установить и более долгий срок возврата товара в зависимости от его стоимости, категории или типа.
Эту информацию лучше проверить в магазине, в документах на продукцию или в службе технической поддержке.
Согласно законодательству, потребитель имеет право отказаться от купленного товара до его доставки и в течение 7 дней после получения. Однако, Вайлдберриз увеличил срок возврата до 21 дня, что в два раза больше, чем предусмотрено законом.
Важно отметить, что товар надлежащего качества можно вернуть в течение 21 дня, если он не подошел по цвету, фасону или размеру. Бракованный товар можно вернуть в пределах гарантийного срока, или в пределах 2 лет, если гарантийный срок не указан.
Срок возврата товара зависит от гарантийного срока, установленного производителем.
Если гарантийный срок не указан, срок для возврата составляет 2 года. В случае отказа от дистанционного контракта, покупатель может вернуть товар в течение 14 дней с момента доставки без объяснения причин и без каких-либо затрат, за исключением стоимости доставки.
Однако, есть товары, которые вернуть нельзя, например лекарства и медицинские изделия, предметы личной гигиены, косметика и парфюм, нижнее белье и носки, посуда, автомобили, ювелирные украшения и другие.