Письмо на возврат качественного товара поставщику образец письма

Когда может возникнуть необходимость запроса на возврат средств

Необходимость обратиться к банку или контрагенту с ходатайством о возврате перечисленных вами денежных средств может возникнуть в ряде случаев. К примеру, в связи с:

• излишне перечисленной суммой;

• ошибочной отправкой платежа контрагенту, его получившему;

• некорректным указанием платежных реквизитов (неточностью в написании расчетного счета, или реквизитов банка, обслуживающего контрагента плательщика).

В каждом из этих случаев, чтобы вернуть перечисленные средства, плательщик должен направить в адрес получателя письмо, с указанием сути обращения и подтверждение причины требования.

Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на свой счет, рассказывает КонсультантПлюс.

По условиям Договора «11» июля Поставщик доставил в адрес Покупателя картофель (далее – Товар) в количестве 100 кг по цене 30 рублей за кг, общей стоимостью 3000 (тридцать тысяч) рублей по товарной накладной от «11» июля 2020 года № 35.

Во время приемки Товара было обнаружено, что он не соответствует требованиям, предъявляемым к его качеству: мешки повреждены, картофель влажный, присутствует запах плесени. Этот факт был удостоверен актом о выявленных расхождениях от «11» июля 2020 года № 65.

По п.
2 ст. 475

ГК РФ эти недостатки считаются существенными, так как их невозможно устранить. В соответствии с п. 2 ст. 475 и п. 1 ст. 475 ГК РФ мы отказываемся от исполнения Договора.

Требуем принять Товар обратно и вернуть предоплату в течение 10 календарных дней с момента получения письма.

Факт предоплаты, перечисленной в полном объеме, подтверждается платежным поручением от «09» июля 2020 года № П-543. Реквизиты для возврата денежных средств прилагаем.

Настоящая претензия направлена в порядке досудебного урегулирования спора.

Письмо на возврат качественного товара поставщику образец письма

ГК РФ):

1. Товар не соответствует заявленным требованиям.
2. Во время приема товара был обнаружен его брак.
3. Поставщик скрыл существенные недостатки товара.
4. Ассортимент товара не тот, что прописан в договоре поставки.

Если товар имеет недостатки, то для возврата не имеет значения, на каком этапе они появились: во время производства, транспортировки, нахождения на складе и т.п.

К сведению! При возврате товара поставщик должен вернуть покупателю предоплату и расходы, понесенные покупателем.

О досудебном порядке решения споров

Споры по договорам поставки должны сначала пройти досудебный порядок, то есть получатель должен направить в адрес поставщика претензию (претензионное письмо, письмо о возврате товара). Если поставщик откажется от требований получателя, то получатель, не отправив предварительно претензию, не сможет обратиться в суд.
Точнее, иск не будет принят.

При необходимости подать иск в суд нужно будет приложить к заявлению претензию, акт о недостатках товара или о расхождениях в характеристиках товара, заключение эксперта и т.п.

Письмо на возврат качественного товара поставщику образец письма в банк

Письма ФНС от 23.10.2018 № СД-4-3/20667@).

Как заполнить возвратную ТОРГ-12

Инструкцию, как заполнить образец ТОРГ-12 на возврат товара, составили в форме таблицы:

Поле накладной

Правила заполнения

Организация-грузоотправитель

Раскрываем информацию о покупателе ТМЦ, который инициирует возврат в пользу поставщика. Расписываем следующие реквизиты:

• наименование;
• адрес;
• телефон;
• банковские реквизиты.

Отдельной строкой указываем наименование структурного подразделения компании, из которого производится возврат ТМЦ.

Грузополучатель

Это поставщик, в пользу которого возвращается несоответствующая характеристикам продукция.

Раскрываем аналогичные сведения и реквизиты (наименование, адрес, платежные реквизиты и телефон).

Поставщик

По аналогии с полем «Организация-грузоотправитель».

Плательщик

Поле заполняем, только если по условиям договора оплата за поставку уже была произведена. В таком случае компания, поставившая товары, должна вернуть денежные средства покупателю.

Письмо на возврат качественного товара поставщику образец письма о расторжении договора

Это означает, что письмо-претензия должна отвечать на вопрос «кто, что, от кого и почему хочет».

Структура претензии о возврате товара достаточно отработана и включает в себя следующие структурные элементы:

1. «шапка», в которую входят наименования и адреса поставщика (адресата) и получателя (автора претензии);
2. наименование письма. Назвать его можно по-разному – «информация», «уведомление», «извещение» и т.д.

   Но лучше воспользоваться тем наименованием, которое содержится в ГК РФ, а именно «претензия»;

3. описательная часть. В нее следует включить основные сведения о договоре поставки (дата заключения, номер договора, вид товара, условия поставки, условия по качеству и количеству и т.д.);
4. мотивировочная часть, содержащая описание события.

   Следует включить краткое описание причин, по которым получатель отказывается принять (или принять и оплатить) товар;

5. резолютивная часть, содержащая перечень требований к поставщику в связи с возвратом товара, например «Требуем принять обратно товар. Вернуть 50-процентную предоплату в сумме 1 000 000 рублей.

ГК РФ не указаны четкие сроки, когда нужно отправить такое письмо поставщику. Отмечено лишь, что это «разумные сроки». Оценивать разумность таких сроков, скорее всего, будет уже суд в случае невозврата денег.

Образец письма от юрлица о возврате товара поставщику

Общество с ограниченной ответственностью «Меркурий» Адрес: 427008, г. Сарапул, ул. Грибоедова, д. 45, оф. 12А ИНН 1831234567, КПП 5677894563, ОГРН 1234567891234 тел.: 8 (34147) 3-33-33

Генеральному директору ООО «Юпитер» Афанасьеву Ивану Ивановичу

Исх. № 45 «12» июля 2020 года

Претензионное письмо о возврате товара

ООО «Меркурий» (далее – Покупатель) и ООО «Юпитер» (далее – Поставщик) заключили договор поставки от «5» июля 2020 года № 123 (далее – Договор).

Письмо на возврат бракованного товара поставщику образец письма

ГК РФ):

• несоответствие товара заявленным требованиям;
• обнаружение брака при приемке товара;
• сокрытие продавцом имеющихся недостатков;
• несоответствие ассортимента товара указанному в договоре.

Документальное оформление возврата товара

При обнаружении недостатков товара, фирме-покупателю необходимо отправить поставщику:

• претензионное письмо на возврат товара;
• акт о недостатках товара;
• накладную на возврат товара.

Составлять счет-фактуру покупателю не надо – продавец должен составить корректировочный счет-фактуру (Письмо Минфина России от 24.08.2020 N 03-07-14/73988).

Зачем нужно письмо-претензия по возврату товара

Дело в том, что при возврате товара поставщику, покупатель может потребовать, например, замены товара. И если он не направит в адрес поставщика письмо-претензию, то поставщик, в свою очередь, вправе отказать в выполнении требований покупателя (п.

4, 5 ст. 468, п. 1, 2 ст.

Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить бесплатный пробный доступ на 2 дня.

Письмо на возврат денежных средств: образец и форма документа в конкретных ситуациях

В номенклатурной сетке внутренних документов письмо возврата денежных средств – это ходатайство, сутью которого является просьба плательщика вернуть в адрес отправителя деньги, излишне или ошибочно перечисленные.

Стандартной формы такого письма, утвержденной законодательно, не существует. Однако в деловой финансовой переписке используются образцы, содержание и форма которых сложились с учетом многолетней практики.

Если перечислений не было, то поле не заполняйте.

Основание

Здесь раскройте следующую информацию о проводимой операции:

• содержание операции «возврат товара»;
• номер и дата ТН, по которым осуществлялся прием ТМЦ;
• реквизиты контракта-основания;
• номера и даты сопроводительных документов — писем, актов несоответствия, дефектных ведомостей.

Дата и номер документа

Отражаем реквизиты самого документа, в соответствии с учетными регистрами и журналами. Включите в образец накладной на возврат товара поставщику реквизиты товарно-транспортной накладной, но только при наличии.

Табличная часть заполняется на общих основаниях.

Здесь придется расписать реквизиты и характеристики ТМЦ, возвращаемого поставщикам. Укажите по порядку:

• номер строки;
• наименование ТМЦ;
• единицы изменения;
• вид упаковки;
• количество и массу;
• цену и стоимость;
• НДС выделите отдельно, а потом приплюсуйте к общей стоимости.

Под таблицей пропишите итоговые значения.

Заверьте готовый образец накладной подписью руководителя и главбуха организации. Скрепите подписи печатью.

Письмо о возврате товара поставщику – это составная часть договора поставки, то есть правоотношений между субъектами, осуществляющими предпринимательскую деятельность в случае, если получатель товара недоволен его качеством.

Файлы в .DOC:Бланк письма о возврате товара поставщикуОбразец письма о возврате товара поставщику

Сразу уточним, что договор купли-продажи не имеет ничего общего с договором поставки, а потому возврат товара в правоотношениях между продавцом и покупателем осуществляется посредством соответствующей претензии, поданной на основании имевшего место договора купли-продажи.

Основания возврата

Любой договор поставки предусматривает требования по качеству, количеству, ассортименту, упаковке и способу транспортировки товара. Несоответствие качества или наименования товара тем, что были нотифицированы в договоре, является основанием для возврата товара от получателя поставщику.

Таким образом, можно выделить два основания для возврата:

• поставка иного товара, нежели тот, что был обговорен в контракте;
• поставка обговоренного товара, но ненадлежащего качества, включая качество упаковки.

В письме указывается:

• полное название и реквизиты покупателя и поставщика;
• номер и дата договора купли-продажи (поставки);
• номер и дата сопроводительных документов на поставленный товар;
• наименование товара, его количество и стоимость;
• выявленное расхождение (неисправность);
• ссылки на нормативные акты;
• требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

Претензия подписывается руководителем организации с указанием его должности и расшифровкой его Ф.И.О., и заверяется печатью компании (в случае ее наличия).

То есть все те документы, которые вместе с претензией получатель товара отправляет поставщику.

Составляем письмо о возврате товара поставщику

Составлять претензионное письмо нужно в свободной форме, унифицированного бланка такого документа не существует. Для написания используют официально-деловой стиль, без каких-либо разговорных включений.

Письмо должно быть понятно его получателю, нужно четко описать, чего хочет его отправитель.

Оформлять письмо рекомендуется на фирменном бланке организации с реквизитами.

В претензии нужно указать такие данные:

1. Реквизиты компании-получателя. Они уже будут в документе, если письмо будет на бланке организации.
2. Кому адресовано письмо.

   Здесь указывают должность и ФИО руководителя компании-поставщика.

3. Исходящий номер документа. Его присваивают всей корреспонденции, отправленной из организации. Под этим номером документы фиксируют в соответствующем журнале.
4. Дату составления письма.
5. Суть претензии. Нужно указать реквизиты договора поставки, описать причины недовольства: товар с браком, повреждена упаковка, не тот товар и т.д.

Надо отметить также, в каком документе были зафиксированы недостатки. Обычно это акт о расхождениях в характеристиках товара.

Его нужно будет приложить к письму. Если получатель уже внес предоплату за товар, то это нужно обозначить и написать номер платежного поручения и дату его составления.

Требование с ссылкой на законодательство. Здесь формулируют, чего хочет добиться компания-получатель: вернуть товар поставщику, получить назад предоплату.

Реквизиты для отправки денег нужно будет тоже указать либо приложить к письму отдельным документом. Также нужно обозначить сроки, в которые получатель будет ждать оплату.

Приложения к письму.

• сноску на положения Договора о поставке товара,

• указание на непоступление или ненадлежащее качество товара;

• невыполнение обязательств поставщиком в части соблюдения сроков поставок.

Данный вид претензии на возврат средств подразумевает обязательное наличие и предоставление банку подтверждающих документов – договора поставок и акта сверки.

Читайте также: Назначение платежа при возврате денежных средств покупателю

О дополнениях к ходатайству о возврате денег

Хотя основным документов при обращении по вопросу возврата средств является Письмо, оно не всегда признается самодостаточным документом.

В ряде случаев (при возврате денежных средств за товар, излишне перечисленных денег) банк может и имеет право затребовать дополнительно такие документы, как:

• контракт или договор поставок;

• акт сверки;

• копию счета-фактуры;

• банковскую выписку о списании со счета плательщика денежных средств;

• и проч.

Об ответственности, предусмотренной законом за невозврат платежа

Защиту денежных средств плательщика, ошибочно или излишне перечисленных в адрес контрагента, обеспечивает государство положениями Гражданского кодекса РФ.

Так, нормами закона установлены для лиц, неправомерно удерживающих и не вернувших денежные средства в установленный срок, что признается законом как неосновательное обогащение:

• персональная ответственность и обязанность финансового возмещения (ст. 1102и ст.