Письмо возврата оборудования которое не подошло
Претензия на возврат товара, не соответствующего заявленным требованиям – это документ, с которым в адрес продавца может обратиться покупатель, получивший при доставке не тот продукт, что заказывал. В рамках настоящего текста мы разберёмся, в каких случаях можно оформить возврат, что делать, если продавец по ошибке или намеренно прислал не тот товар, что должен был.
ФАЙЛЫСкачать пустой бланк претензии на возврат товара, не соответствующего заявленным характеристикам .docxСкачать образец претензии на возврат товара, не соответствующего заявленным характеристикам .docx
- Заказ товаров через «Интернет»
- Письмо возврата оборудования которое не подошло
- Претензия о возврате некачественного оборудования
- Как избежать проблем при оформлении акта возврата
- Где регистрируется
- Сколько экземпляров потребуется
- Письмо о возврате перечисленных денежных средств: образец по вариантам и нюансы формирования
- Об ответственности, предусмотренной законом за невозврат платежа
- Прислали «кирпич»
- Вопрос-ответ
- Что такое акт возврата оборудования после монтажа?
- Как правильно оформить акт возврата оборудования после монтажа?
Заказ товаров через «Интернет»
В настоящее время огромная доля рынка торговли ушла в онлайн-сегмент. Такой способ реализации продукции удобен для всех сторон правоотношений: продавцу не нужно содержать в штате лишних работников, оплачивать аренду торговой точки, а потребителю – ездить по магазинам, тратить собственное время. По состоянию на сегодняшний день большое количество сделок происходит через маркетплейсы по типу Ozon, Wildberries и так далее.
Указанное оборудование осмотрено Арендодателем и принято в состоянии: _______________________________________ (указывается фактическое состояние оборудования на момент возврата, например в рабочем состоянии с видимыми повреждениями (с указанием их характеристик) и др.).
4. Претензии Арендодателя к фактическому состоянию возвращенного оборудования: ___________________________________ (приводится информация о наличии или отсутствии претензий Арендодателя при возврате оборудования, например не имеются или прилагаются).
5.
Настоящий Акт составлен в 2 (Двух) экземплярах, по одному для Арендодателя и Арендатора.
6.
Письмо возврата оборудования которое не подошло
Наиболее распространены следующие разновидности таких заявлений:
- К компании, продавшей технику ненадлежащего качества;
- К контрагенту, нарушившему сроки поставки продукции.
Составляются указанные документы в простой письменной форме в соответствии с правилами деловой переписки.
Претензия о возврате некачественного оборудования
По закону покупатель имеет право вернуть деньги, потраченные на покупку продукта плохого качества.
Как избежать проблем при оформлении акта возврата
Оформление акта возврата оборудования после монтажа является важным этапом обслуживания клиента. Чтобы избежать проблем и конфликтов, следует придерживаться определенных правил и рекомендаций.
- Проверка оборудования перед монтажом. Прежде чем начать устанавливать оборудование, необходимо осмотреть его и убедиться в его работоспособности.
В случае обнаружения дефектов или повреждений, нужно своевременно информировать клиента и принять меры для замены или ремонта оборудования. - Документирование состояния оборудования. Перед монтажом следует составить детальный список оборудования с указанием его состояния (целостности, наличия документации и комплектующих).
Если акт составляется между физическими лицами, то нумерация не потребуется);
Акт составляется в двух экземплярах и в дальнейшем становится неотъемлемой частью основного договора.
Подписывая бумагу, арендодатель тем самым отказывается от дальнейших претензий по качеству возвращенных ценностей.
В любом случае не возбраняется дополнять форму тем, что может расширить представление о совершающемся действии возврата, сделать сообщаемую в акте информацию более точной и достоверной.
Где регистрируется
Так как акт возврата оборудования является не самостоятельным документом, а лишь приложением, то его регистрация не обязательна. Однако договор аренды всегда отмечается в журнале договоров организации вместе со всеми приложениями.
Важный момент! Договор аренды недвижимого имущества вместе с приложением к нему в виде акта возврата оборудования не подлежит регистрации в Росреестре, каким бы крупным ни было арендуемое оборудование.
Сколько экземпляров потребуется
Обычно стороны договариваются о том, что акт возврата оборудования должен существовать в двух экземплярах.
Но это минимальное для бумаги количество.
информация о произведенном платеже – когда, на основании чего (к примеру – договор, требование, п/п или иные документы) и в какой сумме были перечислены средства,
причины, являющиеся основанием для возврата,
сумма, подлежащая возврату,
сроки, в течение которых необходимо осуществить возврат денежных средств;
сведения в подписанте и дате формирования документа.
Обращаем внимание! Если в адрес контрагента направляется письмо-претензия о возврате денежных средств (как правило, претензия отправляется в случае, если на первичное обращение получатель не отреагировал), в него включается дополнительный пункт – информация о рассмотрении претензии через судебную инстанцию, выдвижение требований на начисление штрафных санкций за незаконное использование финансов, ответственность согласно действующему законодательству.
Письмо о возврате перечисленных денежных средств: образец по вариантам и нюансы формирования
Принцип написания информационной части заявления о возврате средств имеет общую концепцию, однако ее содержание различается с учетом причины подачи ходатайства.
Об ответственности, предусмотренной законом за невозврат платежа
Защиту денежных средств плательщика, ошибочно или излишне перечисленных в адрес контрагента, обеспечивает государство положениями Гражданского кодекса РФ.
Так, нормами закона установлены для лиц, неправомерно удерживающих и не вернувших денежные средства в установленный срок, что признается законом как неосновательное обогащение:
-
персональная ответственность и обязанность финансового возмещения (ст. 1102и ст.
Законодатель понимает, что при оформлении доставки потребитель лишен такой возможности, а значит, наделяет его дополнительными гарантиями по этой части. Так, обычно возвратить можно лишь неисправный товар либо товар надлежащего качества из определённого перечня, однако с доставкой всё несколько иначе.
Вышеуказанная норма потребительского закона позволяет покупателю возвратить абсолютно любой товар вне зависимости от его качества, если он ранее не был в употреблении.
Прислали «кирпич»
Нередка практика, когда заказчику товара вместо ожидаемого им продукта приходит иной предмет, по весу идентичный желаемому. Подобное можно встретить, заказывая смартфоны с непроверенных сайтов.
Производитель заявляет массу устройства в технической документации, чем мошенники и пользуются. При помощи кухонных весов они подгоняют весь условного камня или деревянного бруска под необходимый, отправляют ничего не подозревающего потребителю.
В акте также следует указать ФИО, должность и контактную информацию лица, принимающего оборудование со стороны заказчика или получателя.
Эти правила помогут оформить акт возврата оборудования корректно и избежать возможных проблем. Рекомендуется сохранить копию акта и предоставить его стороне, с которой заключен договор, для подтверждения возврата оборудования.
Вопрос-ответ
Что такое акт возврата оборудования после монтажа?
Акт возврата оборудования после монтажа – это документ, который оформляется после завершения работ по монтажу оборудования.
В этом акте указываются все детали и компоненты, которые были установлены, а также их состояние после монтажа. Этот документ позволяет закрепить факт возврата и проверку оборудования, и служит основанием для решения различных вопросов, связанных с гарантией, обслуживанием и возможными конфликтами.
Как правильно оформить акт возврата оборудования после монтажа?
Для правильного оформления акта возврата оборудования после монтажа следует придерживаться нескольких ключевых моментов.