Продавец консультант люстр что нужно знать иду на собес

Знание технических характеристик автомобилей поможет вам лучше консультировать потенциальных покупателей.

Выводы

Продажа автомобилей — это очень важный бизнес, требующий внимания к каждой детали. Автоменеджеры играют важную роль в этом процессе, консультируя клиентов, организовывая встречи и занимаясь продажами. Однако, не нужно забывать о других профессиях, которые могут быть связаны с автомобильным бизнесом.

Ведь эта профессия подразумевает под собой много активности.

Совет: Правильным ответом на этот вопрос будет то, что вы готовы рано начинать рабочий день, понимаете важность активной работы в течение дня и не станете бросать незавершённых дел в конце дня.

Для положительно результата сотруднику надо хорошо разбираться в товаре, обладать информацией о рынке, в котором он работает, владеть техникой продаж и многое другое. Однако все это не гарантирует успех, если у человека отсутствует мотивация работать активно.

Как хорошо вы разбирались в товарах, которые вы продавали?

В ответе на этот вопрос рекрутеру важно услышать ваш рассказ о преимуществах продукции, с которыми ему приходилось работать, о конкуренции в данной сфере, о сегменте рынка в целом, и кто является ключевым потребителем.

Совет: Положительную реакцию на данный вопрос даст и то, как вы об этом рассказываете. Энтузиазм в голосе и увлеченность являются ключом к успеху в этом вопросе.

Расскажите про свои обязанности на предыдущем месте работы.

В каждой компании процесс продаж выстроен по-своему, и обязанности могут значительно отличаться.

Продавец консультант люстр что нужно знать иду на собеседовании

Важна грамотность проведения презентационных мероприятий автомобиля, чтобы определить результативность переговоров и обозначить реальность будущей сделки.

Обязательным условием является конструктивная работа с претензиями, отсутствие всякого раздражения и умение найти компромиссное решение.

Обязанности

Продавец, осуществляющий продажи автомашин и запчастей, должен мастерски разбираться в классификации моделей, уметь объяснить технические характеристики машин. Первостепенные задачи специалиста – точная высококвалифицированная консультация и дальнейшая сделка. Автоменеджер должен произвести куплю-продажу, проконтролировать и сопроводить предпродажную подготовку выбранной марки, чтобы передать ее в руки клиенту.

Продавец консультант люстр что нужно знать иду на собеседование

Во время ее ваша задача – смотреть и слушать, как с клиентами общается опытный продавец-консультант, назначенный вашим наставником. Запоминайте приемы работы, методы убеждения. И не забывайте зубрить устройство и технические характеристики автомобилей, с которыми предстоит работать.

Запомните несколько простых правил хорошего продавца-консультанта. Во-первых, не ленитесь. Не отсиживайтесь у стола администратора, игнорируя вошедших клиентов.
Предоставленные сами себе, они пойдут искать другой салон.

Во-вторых, постарайтесь не быть навязчивым. Сначала узнайте потребности клиента, потом предложите ему подходящий вариант. И если чувствуете, что покупателю не нужны дополнительные услуги, повышающие стоимость автомобиля, не пытайтесь их ему «впарить».
Это даст лишь обратный эффект: покупатель вообще ничего не купит.

В-третьих, даже если покупка не состоялась, не отворачивайтесь равнодушно от человека. Обменяйтесь с ним координатами, вежливо попрощайтесь.

Неплохо, если он осведомлен о характеристиках различных марок автомобилей, эрудирован и находчив.

Должностные обязанности

Работа менеджера, занимающегося продажами автотранспорта, направлена на взаимодействие с клиентами.

Это даст положительный эффект: решившись на покупку, клиент вернется в тот салон, где к нему были так внимательны.

Успешных продавцов-консультантов обычно продвигают по служебной лестнице. Можно стать старшим продавцом. А там недалеко и до административных позиций.
Кстати, среди директоров столичных автосалонов есть и те, кто начинал свою карьеру в торговом зале.

Источник статьи: http://www.valleyflora.ru/professiya-prodavets-konsultant-v-avtosalone.html

Менеджер по продажам автомобилей: особенности работы, требования и обязанности

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Менеджер по продажам автомобилей – довольно распространённая и престижная профессия, на которую могут попасть как юноши, так и девушки. Специального образования эта должность не предусматривает, и продавцом автомобилей, обучившись навыкам продаж, может стать бывший учитель, врач, экономист.

Что должен знать продавец-консультант магазина кондиционеров

Содержание:

На сайтах производителей и дилеров сплит-систем предоставлено много информации: статьи о выборе кондиционеров, карточки товаров, онлайн-калькуляторы, обзоры. Если все это доступно клиентам, то какой помощи они ждут от продавца?

Какая помощь нужна клиенту от консультанта, если есть интернет

Клиенты покупают сплит-системы пару раз в жизни – может быть, даже реже, чем телевизор или стиральную машину. Становиться для этого экспертом в оборудовании, читать статьи – затратно по времени и часто бессмысленно.
Человек, который не работает с кондиционерами, не сможет определить: корректные ли факты приведены в статье, актуальная в ней информация или нет и что значат все эти цифры.

Продавец-консультант – профессионал, который решает две главные проблемы покупателя:

Должен продавец быть профильным инженером

Конечно, техническое образование – преимущество.

В перечень сделки входят:

• подготовленные бумаги;
• пожелания насчет соответствующего тюнинга;
• договоренности.

Данная профессия обязывает к знаниям психологических основ, с помощью которых легко выделить реальных покупателей от толпы интересующихся любителей. Главные обязанности высококлассных продавцов заключаются в продаже нового автомобиля, проведении необходимых консультаций, объяснении текущих моментов по всем встающим вопросам. Нужно четкое разъяснение клиентам всех особенностей и технических тонкостей автомобиля.

Менеджеры обязаны во время продажи автомашин оказать помощь в выборе желаемой модели, проявить готовность в любую минуту разъяснить непонятные моменты, обсудить комплектацию и стоимость. С их непосредственной помощью происходит знакомство посетителей со специальными кредитными предложениями. При необходимости автоменеджер проводит сравнительную характеристику приобретаемого транспортного средства с другими многочисленными автопроизводителями.

Он ошибочно считает, что в любом случае покроет свои потребности в охлаждении помещения.

Важно рассказать клиенту, что каждая модель рассчитана на определенный режим работы. Кондиционер «с запасом» будет функционировать не так, как это планировалось инженерами. Наружный блок устройства должен работать и остывать определенное время.

Если купить более мощный кондиционер, он будет охлаждать помещение быстрее и его скорее выключат. Из-за частых включений-выключений компрессор будет перегреваться, срок службы прибора сократится.

Иногда клиенты верят рекламе у блогеров, постам на «отзовиках» и не всегда понимают, что это может быть проплаченным пиаром. Можно порекомендовать покупателям выслушать несколько разных мнений о кондиционерах.

Главное, что нужно донести до покупателя: не бывает плохих и хороших моделей. Они рассчитаны на выполнение конкретных задач – и в разных условиях одна и та же модель проявляет себя по-разному.

Почему не все зависит от продавца и зачем магазину нужна сертификация дистрибьютора

Обычно сертификат выдается магазину, а не отдельному продавцу.

Остановимся на основных, которые помогут вам пройти собеседование на продавца консультанта.

Расскажите о себе

Традиционно первый вопрос рекрутера, после того как он озвучит вакансию. В ходе вашего ответа оцениваются ваши навыки презентации, логичности и умения себя подать.

Совет: Не начинайте свой рассказ с фразы «А что вам рассказать?». И если вы обладаете опытом продаж, не стоит вести повествование о своих заслугах в институтские годы.

Говорите только про успешные продажи.

Старайтесь правильно и последовательно излагать свои мысли, быть уверенным, смотреть прямо в глаза, ваш голос должен быть твердым.

Как вы видите свой стандартный рабочий день?

Задавая этот вопрос, рекрутер хочет понять насколько вы готовы работать много.

Одни продавцы работают только с клиентами, другие подготавливают договора и оформляют счета.

Совет: Отвечая на этот вопрос важно донести до слушателя, чем конкретно вы занимались и за что отвечали.

Перечислите основные этапы продаж.

Хороший продавец должен знать, что на первом этапе выявляется потребности клиента, а уже после идет презентация товара. Схема выглядит следующим образом:

-Составление базы клиентов;

-Поиск клиентов;

-Приветствие клиента;

-Выявление потребностей;

-Презентация товара;

-Работа с возражениями и аргументация;

-Переговоры о стоимости;

-Сделка;

-Поддержание деловых связей с клиентом на будущее.

Совет: Как именно вы озвучите свой ответ, выучив наизусть или рассказав своими словами, не играет особой роли.