Вернуть телефон после покупки в течении 14 дней

Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования.

Причины для возврата мобильного телефона в магазин в течении 14 дней по закону.

На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:

• Заводской брак изделия, не замеченный при приобретении в магазине;
• Внешние и внутренние неисправности телефона;
• Неисправность программного обеспечения, влияющая на бесперебойную работу девайса.

Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность (не включается, частые выключения, выход из строя микрофона или динамика), либо неисправность, которая требует длительного и дорогостоящего ремонта, его также можно вернуть в магазин.

Возможен ли возврат сотового телефона в течении 14 дней без объяснения причин?

К сожалению, для покупателя, и к счастью для продавцов магазинов вернуть сотовый телефон, не объясняя причин для этого не получится.

Можно ли вернуть телефон после покупки в течении 14 дней

Потребитель может требовать при обнаружении дефектов в товаре:

1. обменять изделие на такое же, но в исправном состоянии;
2. снизить цену аксессуара;
3. заменить товар на похожий, но другого производителя;
4. провести бесплатный ремонт элемента с дефектом.

Если же исправить дефект силами продавца невозможно, то покупатель может запросить возврат денег. Чтобы совершить возврат сумки в магазин по закону, нужно составить заявление и направить его в магазин на имя руководителя. Особенных требований к документу не предъявляется, поэтому вы можете составить его в простой письменной форме.

Если продавец не ответит или откажет в удовлетворении заявления, то вы можете составить претензию.

Если с этим возникают сложности, воспользуйтесь образцом, который подготовили для вас юристы Европейской Юридической Службы.

Если продавец не идет на контакт, то потребитель имеет право обратиться в суд.

Вернуть телефон после покупки в течении 14 дней

Юридические основания

ГОСТ 28631-2005 устанавливает стандарты и требования, предъявляемые к производству сумок в России. В частности, этот документ содержит данные о гарантийных сроках на различные типы изделий. Ознакомиться со сроками можно ниже в таблице.

Гарантийный период

Описание

50 дней

Для женских и мужских, а также для дорожных и спортивных сумок.

30 дней

Для хозяйственных и пляжных сумок, ранцев, портфелей и изделий для учащихся, а также для мелкой кожгалантереи;

70 дней

На чемоданы, деловые портфели и папки.

На каких основаниях Росстандарт принял решения о введении в практику конкретных сроков гарантии на различные виды сумок, неизвестно.
Предположительно, решения были приняты с учетом предполагаемой прочности материалов и предназначения изделий: деловые портфели, возможно, считаются более надежными по сравнению со спортивными рюкзаками, а женские сумки – более износостойкими, чем школьные ранцы.

Вернуть телефон после покупки в течении 14 днейбез брака

Если такое произошло в течение 15 дней после покупки, можно обращаться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить аппарат на аналогичный. А после истечения указанного срока для возврата должно наступить одно из следующих условий: 1) в смартфоне обнаружен существенный недостаток; 2) нарушены сроки гарантийного ремонта; 3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если же 15 дней уже прошло и нет ни одной из вышеуказанных ситуаций, то речь идет в основном о гарантийном ремонте.

Вернуть телефон после покупки в течении 14 дней закон

Есть гарантийный ремонт от производителя, но также могут быть дополнительные условия по гарантийному ремонту от продавца (например, увеличенный срок обслуживания), в некоторых случаях (если покупка крупная и дорогая) подобные траты оказываются оправданны, потому что зачастую магазины без лишних экспертиз принимают товары, подпадающие под условия действия таких программ, и в ряде случаев вы можете сэкономить время и – потенциально – деньги.

Сроки решения вопроса

Зависит от того, с каким требованием вы обратились к продавцу.

Если потребовали возврата денег – продавец должен рассмотреть ваше требование в течение 10 дней. Если хотели замену на новый смартфон – 7 дней (в случае проведения проверки качества – 20 дней). Если будет проводиться гарантийный ремонт, максимальный срок – 45 дней.

Можно ли вернуть сотовый телефон в течении 14 дней после покупки

Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. В подробностях про то, как вернуть телефон в магазин, рассказано тут.

Статья 502 ГК РФСтатья 25

Возврат сотового телефона в случае неисправности в течении 14 дней закон.

Статья под № 18 Закона «О защите прав потребителей» дает клиенту право на возврат сотового телефона при обнаружении дефекта, и он вправе требовать от магазина обменять неисправный аппарат.

Статья 18

Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки.

Можно ли вернуть деньги за телефон в течении 14 дней после покупки

К таким повреждениям относятся:

• разрушение материала, включая его осыпание, шелушение или облущивание;
• покрытие поверхности изделия трещинами;
• дефекты металлических элементов декора;
• недостатки в швейной обработке;
• разрывы материала в местах креплений;
• выпадение элементов крепления, например, заклепок, кнопок, люверсов и пр.

Для обращения по гарантии важно, чтобы указанные дефекты не были вызваны неправильным использованием, транспортировкой или хранением товара со стороны покупателя. Для решения правовой проблемы наш юрист по защите прав потребителей с многолетним стажем поможет вам и ответит на все вопросы.

Процедура возврата по гарантии

Если после покупки, но в период действия гарантии, будет выявлено, что вещь имеет брак, то покупатель имеет право обратиться в магазин, чтобы добиться возврата или обмена изделия. Поэтому вопрос о том, «можно ли вернуть сумку в магазин», в таком случае отпадает сам собой.

Можно ли вернуть мобильный телефон в течении 14 дней после покупки надлежащего качества

При этом на период ремонта или замены (если более 7 дней) вы имеете право потребовать предоставить вам телефон из подменного фонда (если его нет или не будет предоставлен – можно потом потребовать неустойку).

Как обменять телефон и вернуть деньги?

Как мы уже упоминали, первое, что нужно сделать, – обратиться к продавцу с заявлением о том, что вы хотите вернуть или заменить купленную у него технику. Желательно предоставить телефон в том виде, в каком вы его покупали: в коробке, со всеми инструкциями, купонами, наклейками и вкладышами, с чеком. Однако, если чека или коробки у вас нет, это не может само по себе служить основанием для отказа в замене или возврате!

Деньги вам вернут в том случае, если поломка произошла не по вашей вине и не в результате ваших действий.