Возврат стоимости билета на самолет

Шаг тарифа иногда не очень большой, 200-500 рублей, но зато при возврате авиабилета удержания будут значительно меньше.

Срок возврата средств за авиабилеты

Процедура возврата авиабилета занимает некоторое время.

Кассиру требуется сначала провести процедуру снятия мест в брони, это делается сразу по приёму вашего Уведомления.

Затем требуется внимательно изучить условия применения тарифа вашего билета, общие правила возврата авиакомпании, в некоторых случаях требуется подавать специальные запросы в авиакомпанию для выяснения обстоятельств вынужденного возврата или получения сведений из системы регистрации пассажиров в аэропорту (например, если билет помечен в системе бронирования как использованный).

Некоторые авиакомпании (например, «Нордавиа») не разрешает проводить операцию возврата билета начиная за 3 часа до вылета и до 48 часов после вылета.

Кроме того, для возврата вам денежных средств требуется оформление определённых документов.

По этим причинам базовый срок проведения возврата в нашей компании составляет один рабочий день.

В большинстве случаев, с небольшой доплатой ваш билет можно поменять на другую дату.

Какая сумма удерживается при добровольном возврате

Самый частый вопрос от пассажиров: сколько денег вернется при добровольном возврате авиабилетов.

Билеты российских авиакомпаний можно вернуть с минимальными потерями, если вы обращаетесь за возвратом более, чем за 24 часа до вылета: тогда авиакомпания сможет продать ваше место другому пассажиру.

Но даже в этом случае вам будет возвращена не вся оплаченная сумма: не возвращается сбор агентства за оформление билета (если он был взят), некоторые таксы являются невозвратными (такса ZZ, такса RU и другие, установленные правилами авиакомпаний и входящие в общую стоимость билета).

Возврат стоимости билета на самолет

В случае оплаты авиабилета через систему «Расчет» за возвратом денежных средств можно обратиться в один из офисов продаж авиакомпании, либо направить необходимые документы, согласно таблице, указанной ниже.

Возврат в случае оплаты билета через сервисы «СБП» и «Оплати»

Для возврата билета, купленного на сайте авиакомпании и оплаченного с помощью сервисов «СБП» или «Оплати», пассажиру необходимо обратиться в один из офисов продаж авиакомпании либо по электронной почте [email protected] и предоставить требуемые для возврата документы, указанные ниже.

• При оформлении возврата билета, оплаченного с помощью сервиса «СБП», денежные средства возвращаются на расчетный счет банка, с которого была произведена оплата.

Если срок годности билета меньше (он может составлять, например, всего 1 месяц), то вы можете увидеть это в маршрутной квитанции электронного авиабилета, в графе «Недействителен после / No valid after (NVA)».

Если эта графа пуста, либо стоит дата, совпадающая с датой вылета (обычно указывается только число и месяц), то срок годности билета составляет 1 год.

Вынужденный возврат билетов

Вынужденный возврат авиабилета производится при наличии обстоятельств, объективно помешавших совершить ваш полёт: отмена или перенос рейса, изменение маршрута перелёта авиакомпанией, серьёзная болезнь или смерть пассажира или его близкого родственника.

Некоторые авиакомпании позволяют производить вынужденный возврат билетов на международные рейсы при отказе в получении визы.

Возврат стоимости билета на самолет на работе

Учтите, что сроки возврата могут варьироваться от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от способа покупки.

Следуя этой инструкции, вы сможете успешно вернуть билет в авиакомпании Россия и получить возможность возврата средств.

Правила возврата и сроки возврата билетов

При покупке билета на самолет у авиакомпании Россия привязывается к определенным правилам возврата и срокам возврата. Эти правила могут варьироваться в зависимости от условий приобретения билета, типа тарифа и политики авиакомпании.

Возврат билетов возможен только при выполнении определенных условий.

Основные правила возврата билетов в авиакомпании Россия:

• В случае отмены рейса или изменения его времени, авиакомпания предоставляет возможность пассажиру вернуть билет без дополнительных комиссий и штрафов.
• Если пассажир не может воспользоваться приобретенным билетом по причине заболевания или иных форс-мажорных обстоятельств, ему следует обратиться в авиакомпанию с просьбой о возврате билета или переносе даты вылета.

Сотрудник опоздал на самолет в командировке возмещение стоимости билета

Затем, при возвращении, вам нужно будет обратиться в нашу авиакассу и предоставить Уведомление, заверенное печатью представительства авиакомпании. После этого вам будут выданы ваши деньги.

Второй вариант: обратитесь к нашему оператору по телефону или электронной почте, заполните Уведомление об отказе от авиаперевозки и передайте его в наш офис по обычной почте, факсу или электронной почте.
При этом стоит иметь в виду, что только по телефонному звонку оператор не имеет права снимать места и производить возврат авиабилета.

Невозвратные авиабилеты

В настоящее время многие зарубежные и российские авиакомпании продают на свои рейсы невозвратные авиабилеты. О невозвратности билета мы стараемся предупредить пассажира ещё до оформления билета.

Если вы хотите сдать или обменять невозвратный билет, ознакомьтесь с информацией о возможности их возврата и обмена.

Возврат после вылета может быть ограничен определенным сроком и рассчитываться в процентах от стоимости билета за каждый неиспользованный участок пути.

В случае отказа от полета без уведомления авиакомпании или неявки на рейс без уважительной причины, возврат билета может быть невозможен или условия возврата могут быть существенно хуже.

Вид билетаУсловия возвратаОбычный тарифВозврат возможен с удержанием комиссии в соответствии с условиями тарифаГибкий тарифВозврат без штрафов и удержанийЭкономичный тарифВозврат с удержанием штрафа, возврат невозможен в некоторых случаях

В случае отмены рейса или иных ситуаций, выходящих за пределы контроля пассажира, авиакомпания Россия обязана произвести возврат билета в полном объеме.

Инструкция и условия возврата билетов в авиакомпании Россия могут изменяться.

В этом случае пассажир должен предоставить документы, подтверждающие его неразрешимость к полету.

Если пассажир решил самостоятельно отказаться от полета и пожелал вернуть билет, то возврат возможен только по условиям и тарифам, указанным в билете.

Обычно срок возврата билетов в авиакомпании Россия составляет не более 12 месяцев с момента их оформления.

Важно отметить, что возможность возврата билета и сроки возврата могут зависеть от конкретных условий каждого билета и политики авиакомпании. Настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами и условиями приобретения билета перед его покупкой.

Укажите номер билета и причину возврата.

Получите информацию о возможности возврата билета по выбранной тарифной группе.

Предоставьте необходимые документы, такие как паспорт, копия авиабилета, квитанция об оплате.

Подпишите заявление о возврате билета.

Дождитесь обработки заявки и подтверждения о возврате билета.

Возврат средств осуществляется обычно тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом комиссии, если она предусмотрена тарифом.

При изменении условий перевозки, например, отмене или задержке рейса, «Россия авиакомпания» может осуществить возврат билета или предложить замену на другой рейс в зависимости от обстоятельств.

Обратите внимание, что правила возврата билетов могут меняться в зависимости от компании, тарифной группы и других факторов. Рекомендуется ознакомиться с условиями приобретения билета перед его покупкой.

Инструкция по возврату билета Россия авиакомпания

Ознакомьтесь с инструкцией по возврату билета в авиакомпании Россия:

1. Проверьте условия возврата вашего билета на официальном сайте авиакомпании Россия.

Вероятно, наличие специальных правил и условий, которые следует учитывать при возврате билета.

Свяжитесь с круглосуточной службой поддержки авиакомпании Россия для получения информации о возможности возврата вашего билета и процессе возврата. Обратите внимание на возможные комиссии и сроки возврата.

Подготовьте все необходимые документы для возврата билета.
Это может включать ваш паспорт, копию билета, билетную квитанцию или другие документы, запрашиваемые авиакомпанией.

Приходите к офису авиакомпании Россия, где вы приобрели билет, или отправьте электронное письмо, в качестве заявления для возврата билета. Укажите причину возврата билета и предоставьте все необходимые документы.

Дождитесь ответа от авиакомпании о вашем запросе на возврат билета.
В этот момент вы можете узнать о возможных комиссиях или ограничениях, которые могут применяться.

Следуйте указаниям авиакомпании Россия относительно процедуры возврата билета. Это может включать отправку билета по почте, верификацию личных данных или другие необходимые шаги.

Ожидайте возврата средств на ваш счет или платежную систему, используемую при покупке билета Россия авиакомпании.

Часто перелет состоит из нескольких сегментов, например, Сочи — Санкт-Петербург — Архангельск.

Если вы пролетели часть маршрута, а потом решили вернуть деньги за оставшуюся часть билета, в отдельных случаях вам к возврату ничего положено не будет, поскольку применяющийся трансферный тариф может оказаться дешевле тарифа по использованным участкам. Это же может относится и к билетам туда-обратно, когда тариф для такого перелёта меньше тарифа за перелёт в одну сторону.

Чтобы лучше понять этот момент, объясним таким образом: на рейс Адлер — Санкт-Петербург — Архангельск, если весь маршрут у вас оформлен одним билетом, стоимость каждого участка полета будет дешевле, чем если бы вы покупали отдельный билет Адлер — Санкт-Петербург и отдельный билет Санкт-Петербург — Архангельск.

Обычно размеры штрафных санкций тем меньше, чем по более высокому уровню тарифа оформлен ваш билет.
Если вы не уверены в том, состоится ли ваша поездка, возможно, имеет смысл оформить билет по чуть более дорогому тарифу.

Не возвращается сбор агентства за оформление возврата авиабилета, если он был установлен агентством.

Кроме того, авиакомпания сама может установить свой сбор за отказ от авиаперевозки (обычно, если такой сбор установлен, он составляет от 500 до 2000 рублей, в зависимости от авиакомпании, направления и типа тарифа).

Если до вылета осталось менее 24 часов, к указанным выше потерям добавляется удержание определённого процента от тарифа (не более 25%).

После вылета (при неявке на рейс) у ряда авиакомпаний (например, «Россия», «Аэрофлот», ряд других авиакомпаний) тариф становится невозвратным, поскольку авиакомпания приложила со своей стороны все усилия, чтобы ваш перелёт состоялся, удерживая место в салоне самолёта за вами до самого вылета рейса и никому это место продать уже не сможет.

Особая ситуация с возвратом частично использованных билетов.

Обычно сроки варьируются от нескольких дней до нескольких недель.

Следуйте этим рекомендациям и правилам, чтобы максимально упростить процесс возврата билета на самолет у авиакомпании Россия.

Инструкция и правила возврата билетов

Возврат авиабилетов в авиакомпании Россия осуществляется в соответствии с определенными правилами и процедурами. Пассажиры имеют возможность вернуть билет и получить денежные средства в случае отмены или изменения рейса, а также по другим предусмотренным случаям.

Для того чтобы вернуть билет, пассажиру необходимо связаться с авиакомпанией Россия через контактный центр или обратиться в офис продаж.

При обращении необходимо предоставить действующий авиабилет и документы, подтверждающие основание для возврата. Кроме того, пассажиру потребуется заполнить заявление на возврат билета и предоставить оригинал или копию документа, удостоверяющего личность.

Возврат билета возможен в зависимости от условий тарифа, по которому был приобретен билет.

Правила возврата могут отличаться в зависимости от класса обслуживания, типа билета и других факторов.

Их помечают надписью Non Ref (Non Refundable) в разделе Ограничения, что означает Не возмещается. Даже если надписи нет, внимательно изучите информацию Возврат (Refunds) и Обмен (Change), т.

к. покупая билет, вы соглашаетесь с условиями и правилами авиакомпании.

Невозвратные авиабилеты относятся к невозвратным тарифам, чаще всего их продают по акциям и спецпредложениям. Такие авиабилеты есть у всех авиакомпаний, а особенно данный тариф популярен у лоукостеров: Победа, airBaltic, Wizz Air, EasyJet, Ryanair и других.

Как правило, если билет покупался через поисковики дешевых билетов, то сумма сбора за возврат еще увеличивается.

С пассажира, сдающего авиабилет, приобретенный в авиакассе или на сайте FlyNow, удерживаются сборы, установленные правилами авиакомпаний; сервисный сбор, оплаченный при покупке, а также сбор за проведение процедуры возврата (300 рублей с билета).

Обмен авиабилетов

Для обмена авиабилетов на другой рейс необходимо обратиться в одну из наших авиакасс или позвонить в колл-центр. Оператор примет вашу заявку на обмен и, при наличии мест на необходимый вам рейс, произведет обмен.

При обмене авиабилетов взимаются платы, установленные авиакомпанией по условиям тарифа и сервисный сбор агентства 300 рублей.

В этом случае сроки возврата денег могут быть различными, от нескольких дней до одной-двух недель.

Если вынужденный возврат совершается по вине авиакомпании (отмена рейса, длительная задержка рейса), то при оплате наличными деньги возвращаются в течение одного дня при обращении в авиакассу или в течение нескольких дней при возврате на банковскую карту.

Добровольный возврат

Возврат авиабилетов по любым причинам, не попадающим под определение вынужденного, считается добровольным.

При добровольном возврате пассажир получит сумму меньше, чем он заплатил при оформлении билета.

От чего зависит величина возвращаемой суммы при добровольном возврате

Сколько денег вернут пассажиру при возврате авиабилета, зависит от нескольких условий:

• От условий применения тарифа, по которому был оформлен билет. Говоря проще, если вы купили авиабилет по самому дешевому тарифу, с вас удержат значительную часть стоимости. Чем тариф более дорогой, тем меньше сумма удержания при возврате.
• От времени обращения за возвратом.

Правила возврата зависят от тарифной группы, выбранной при приобретении билета.

Обратите внимание, что некоторые тарифы могут не предусматривать возможность возврата билета или предлагать возврат с удержанием определенного процента комиссии.

Для возврата билета необходимо выполнить следующую процедуру:

1. Свяжитесь с кассой или офисом продаж «Россия авиакомпания» по телефону или электронной почте.