Образец искового заявления на интернет магазин за товар не соответствующий

В течение пяти дней суд обязан рассмотреть исковое заявление и принять решение о его дальнейшей судьбе. На вынесение итогового решения ему отводится 2 месяца с момента принятия иска к рассмотрению.

Образец иска

Интернет магазин пандао недобросовестный поставщик товаров,я оплатил за товар но товар не был отправлен,прошли все сроки,я писал в пандао но вразумительного или простого ответа не последовало,в общей сумме пандао должна вернуть деньги за не высланный товар в размере 900рублей,я перечислил 1350рублеей, выслали самую мелочь стоимостью каждой позиции по 50рублей,но как только сумма возросла до 900 рублей в частности сколько стоили сапоги мужские,ни денег ни сапогов нет уже четвертый месяц,посоветуйте как мне быть в данной ситуации…!!!

Здравствуйте.

Статьи Закона о защите прав потребителейПродажа некачественного товара, техники с производственными дефектами, продуктов с истекшим сроком годностиСтатья 5, статья 18Отказ в проведении гарантийного ремонта техники, мебели и других изделий, для которых установлено гарантияСтатья 6, статья 19Магазин не предоставил достоверную информацию о товаре (производителе, потребительских свойствах, условиях безопасного использования, гарантийном сроке и другую)Статья 8, статья 9, статья 10, статья 12Отказ в обмене качественного товара, который не подошел по цвету, размеру, дизайну, другим потребительским свойствамСтатья 25При покупке товара дистанционным способом клиента не проинформировали о его потребительских свойствах, а также порядке возвратаСтатья 26.1

Важно! Основание для обращения в суд возникает у покупателя в том случае, когда вина продавца очевидна.

Образец искового заявления на интернет магазин за товар не соответствующий

Если же консенсуса достичь не удалось, необходимо написать досудебную претензию. Во-первых, серьезность намерений может припугнуть продавца.
Во-вторых, соблюдение такого порядка дает потребителю возможность получить дополнительные деньги в размере 50% от присужденной суммы в соответствии с частью 6 статьи 13 закона № 2300-1.

Куда подавать иск о защите прав потребителей

Все зависит от предмета требований истца. В укрупненном виде их можно поделить на 3 категории:

• денежное до 50 000 рублей — к мировому судье;
• денежное более 50 000 рублей — в городской суд;
• неимущественное (обменять покупку, предоставить информацию) — в городской суд.

В соответствии со статьей 19 закона № 2300-1, если у товара есть срок годности или гарантии, то в суд с иском следует обращаться до его истечения.

В этом случае окончание переносится на рабочий день, который следует за этой датой. Сумма иска может состоять из нескольких частей. Исковая давность будет исчисляться отдельно по каждой из них.

Аналогичное правило предусматривается и для периодических платежей.

По каждому кредитному договору у заемщика своя исковая давность. Эта особенность иногда выгодна для физического лица.

В процессе рассмотрения дела период может завершиться. Срок исковой давности для подачи искового заявления может быть приостановлен или прерван. В первой ситуации период может быть возобновлен, если обстоятельства, которые привели к его приостановлению, исчезнут.

Ответчика были перечислены денежные средства в сумме 30000, 00 рублей.

16 декабря 2009 года по сети Интернет (посредством электронного сервиса ICQ) работники Ответчика подтвердили поступление денежных средств на расчетный счет продавца.

До настоящего времени Ответчик свои обязательства не исполнил. Я неоднократно связывался с работниками Ответчика по телефону, путем направления электронных писем, однако до настоящего времени приобретенный товар — фотоаппарат Sony YYY201 в мой адрес не выслан.

В соответствии со ст.

23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Также может быть заявлено требование о возмещении компенсации морального вреда.

Читайте так-же:что делать, если отказывают в возврате денег за товар.

Как подготовиться к подаче иска: пошаговая инструкция

Прежде, чем подать иск в суд на магазин, необходимо попробовать решить конфликт в досудебном порядке. В случае отказа магазина устранять допущенные недостатки необходимо собрать документы, относящиеся к приобретенному товару, и составить исковое заявление.
Для того, чтобы грамотно подготовиться к суду, рекомендуем воспользоваться следующим алгоритмом.

Шаг 1 – Подача претензии в магазин и ожидание ответа

Претензия должна быть подана в письменном виде.

Покупатель может подать пакет документации через канцелярию суда, где его зарегистрируют и передадут судье для решения вопроса о возбуждении производства по делу.

Если у гражданина нет возможности прийти в суд лично, он вправе подать документы одним из следующих вариантов:

1. Через представителя. Истец оформляет доверенность на другое лицо, которое вместо него посетит канцелярию суда и подаст документы. Доверенность должна быть оформлена у нотариуса. В ней могут быть предусмотрены полномочия не только на подачу иска, но и на его подписание, а также участие в судебном разбирательстве от имени потребителя.
2. По почте. Покупатель обращается в отделение Почты России, запаковывает документы в конверт и направляет заказное письмо в суд.
   Исковое заявление считается поданным с момента передачи письма в почтовую службу.

Так, он должен содержать:

• Заголовок. Название документа – «Исковое заявление о защите прав потребителя;
• Информация о суде. В шапке заявления укажите номер судебного участка и данные о судье;
• Сведения об истце. В этой части должна быть ФИО, адрес и любая информация для связи покупателя: телефон, электронная почта, факс;
• Сведения об ответчике. Сюда входят название магазина, его фактический и юридический адреса и ФИО руководителя.
• Основания иска. Подробно опишите схему работы компании. Сосредоточьтесь на фактах: к какому сегменту относится интернет-магазин и что в нем можно приобрести.

  Не забудьте указать условия оплаты и доставки.

• Содержание иска. Опишите суть проблемы и причины ее возникновения.

Занимаясь составлением документа, важно учитывать этот факт. Необходимо найти пример искового заявления, предоставляемого в тот суд, в который нужно обратиться.

Если требования выдвигаются лицу, нужно обращаться в инстанцию, расположенную по месту жительства ответчика. На практике человек может не проживать на территории РФ или его местонахождение может быть неизвестно.

В этом случае бумаги подаются по месту нахождения имущества оппонента или последнему адресу проживания ответчика. Если иск направлен в адрес организации, обращаться необходимо по месту её нахождения. В качестве ответчика может выступать филиал или представительство компании. В этом случае бумаги подаются по месту фактического расположения филиала или представительства.

Особенности приема документации

Когда иск передан в городской суд, судья рассмотрит бумагу. Процедура занимает до 5 суток.

На экземпляре покупателя ставится дата принятия заявления, подпись сотрудника, входящий штамп. В дальнейшем документ будет предоставлен в суд в качестве подтверждения того, что потребитель обращался к продавцу в досудебном порядке.

Шаг 2 – Подготовка документов для составления иска

Если магазин отказался выполнять требования клиента или проигнорировал претензию, следует собрать все документы, относящиеся к конфликтной ситуации.

В пакет документов для суда входит:

• Договор купли-продажи;
• Чек об оплате товара;
• Сервисная книжка или гарантийный талон;
• Претензия;
• Ответ на претензию.

Все документы готовятся в копиях.